luglio 2018
Buongiorno a tutti ragazzi una info , ho ricevuto mercoledi mail e messaggio in gioco in cui vengo accusato di aver barato nell'ultima WL , escluso dai premi settimanali , zero punti accumulati; ora premetto e vi assicuro che mai ho fatto una cosa del genere , questa wl è stata come tutte le altre dell'anno con alcune disconnessioni non certo volute ( incompatibilità di rete fra i due player in questione per capirci) dove tra l'altro non ho vinto nessun match a tavolino e sarà successo 3-4 volte comunque.
Non capisco quindi che cosa abbiano notato di diverso o "strano"....secondo voi come finiscono ste cose qui?
Mi hanno ovviamente scritto che se continuerò mi sospenderanno permanentemente dall'online e questo mi fa girare le scatole visto che sono sempre stato onesto nel giocare e quello che ho fatto l ho fatto giocando le competizioni e al limite con l'acquisto di alcuni fifa points sempre tutto legalmente.
Potrebbe essere semplice confusione di account? Perdere tutto senza motivo sarebbe davvero assurdo ..
Grazie a tutti,
luglio 2018
Ciao @danyzena44!
Mi dispiace per l'accaduto. Sicuramente potrebbe essersi trattato di un errore. Qui però non possiamo fare i dovuti controlli.
Ti consiglio quindi di contattare il supporto Ea, anche per eventualmente ripristinare l'accesso alla WL.
Saluti
luglio 2018
Grazie per la risposta , nel frattempo mi ri sono qualificato per la wl di questo fine settimana ma la paura è che possano riaccusarmi nuovamente senza motivo e quindi rimetterci ingiustamente l'account sarebbe davvero un grosso peccato più che altro perchè davvero ingiustificato...
luglio 2018
Ragazzi seconda accusa di imbroglio e account bloccato?? ma perchè??? già la prima volta mi avevano dato ragione levandomi la prima squalifica perchè veramente non ha senso questo imbroglio nel fut champions ma di cosa parlano??
il fatto che ogni tanto prima di iniziare la partita si disconnette puo essere considerato un imbroglio? sono sconcertato.........................
luglio 2018 - ultima modifica luglio 2018
Ciao @danyzena44
Mi dispiace per gli inconvenienti che stai avendo ma secondo me, se le disconnessioni avvengono in modo frequente, potrebbe essere una possibile causa.
Visto che purtroppo nessuno qui su AHQ può effettuare verifiche sul tuo account, hai provato a chiedere maggiori informazioni al Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00)?
Sarebbe opportuno, anche perchè immagino che sicuramente non ti fa piacere essere disconnesso, allegare alla tua pratica EA un UOTrace così da poter capire se effettivamente c'è qualcosa che non va nella connessione.
Per quanto riguarda invece il provvedimento preso sul tuo account, per provare a fare ricorso devi seguire le indicazioni riportate nella pagina Verifica perché il tuo account è stato sospeso o bloccato.
Saluti.
Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.
Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA
luglio 2018
Grazie, ho allegato anche l ' uo trace però è molto strano perchè le disconnessioni ci sono sempre state nella norma , e tra l'altro non vedo dove sia l'imborglio vista che si disconnette ancora prima di giocare e la partita è comunque nulla, sinceramente avere un account bloccato per accuse così fatte un pò a caso mi pare assurdo.....
Noto poi che il problema di qualche disconnessione lo ho comunque solo con fifa tutti gli altri giochi zero problemi, mi sembra che come motivazione di sospendere un account sia ridicola...
luglio 2018 - ultima modifica luglio 2018
Di niente!
Comunque la mia è stata solo un'ipotesi visto che, secondo il mio punto di vista, è difficile che un provvedimento viene preso in modo errato più di una volta in un breve lasso di tempo.
Immagino quindi ci sia davvero qualcosa che non va.
Visto che però qui su AHQ non è possibile fare indagini sul tuo account, è necessario seguire le indicazioni che ti ho riportato nel post precedente per provare a capire effettivamente il problema qual è.
Se vuoi assicurarti di aver configurato al meglio la tua connessione puoi provare a seguire i suggerimenti indicati in QUESTA discussione.
Buona giornata!
Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.
Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA
luglio 2018
Mah che sia un provvedimento corretto assolutamente no qualche disconnessione comunque non giustifica questo provvedimento anche perché già settimana scorsa mi è stato subito revocato quindi tanto giusto non era ....quando si fanno certe accuse bisogna andare su fatti concreti
tra l altro non ho nessun problema di connessione con tutti gli altri giochi....
luglio 2018
@danyzena44 ho unito le due discussioni in merito a questo problema per poterle monitorare più semplicemente.
In generale, come detto giustamente da @IIDaZzuII e @Overskillz25, qui su AHQ non abbiamo modo di gestire questo genere di problemi, per cui la cosa migliore è contattare il Servizio Clienti o direttamente il dipartimento dei Termini di Servizio.
Se hai già provveduto con uno di questi due canali, non ti resta che attendere un aggiornamento in merito.
Vorrei anche chiarire che una sanzione (anche la stessa) può essere applicata due volte a distanza di poco tempo. In questo caso, questo avviene nel caso in cui l'account commetta un'infrazione alle regole e venga successivamente beccato a ripetere la stessa infrazione. Il fatto che una prima volta l'account fosse stato sanzionato, che tale sanzione fosse rimossa quasi subito e che dopo poco tempo la stessa sanzione fosse nuovamente applicata, indica che c'è qualcosa che non va.
Le disconnessioni possono capitare e non sono motivo di sanzioni, ma ovviamente questo vale quando sono legate a problemi tecnici genuini. Per quanto ne so in materia, come dicevo, non vieni punito se hai dei problemi tecnici, ma se questi problemi tecnici possono influire in qualche modo in-game e l'utente non fa nulla per risolvere, può essere considerato come un'exploit di tali problemi.
Non che sia il tuo caso, ma ci tenevo a spiegare che non è nè impossibile nè legato ad un errore se un account viene sanzionato più volte a distanza di poco tempo.
Chiudo dicendo che se hai effettivamente riscontrato queste disconnessioni e hai già completato il test Uotrace, potrebbe essere un'idea contattare il Servizio Clienti per controllarlo insieme e capire da cosa dipendano queste disconnessioni.
Facci sapere!
luglio 2018
Grazie ma Francamente sono disconnessioni del tutto normali che non mi portano nessun beneficio e non alterano il match avvengono ancora prima di giocare e la partita è nulla...dove sta l exploit? E davvero assurdo bloccare un account per una cosa del genere se penso ai soldi che ho speso poi in fifa points quest anno mi in cavolo ancora di più...davvero tutto assurdo...senza motivazione
Prova queste procedure per risolvere eventuali problemi quando ti connetti a un gioco EA.
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