como resolver a conta fut blo

[Lorenzinho_BR100]

Como resolvo o caso de minha conta FUT estar bloqueada

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @s4ru3,

Em relação ao seu caso, parece que nós sancionamos a sua conta, devido ao incumprimento dos termos de serviço/ regras do jogo FIFA. Você pode disputar qualquer sanção aplicada na conta EA, seguindo os procedimentos no link seguinte; 

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Espero que se trate de um engano! 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[s4ru3]

eu tambem estou com o mesmo problema quando vou entrar no meu fica esta mensagem >não é possível recuperar as informações da conta tente novamente...

[EA_Nuno]

Olá @Lorenzinho_BR100,

Se está bloqueada por ter errado a resposta de segurança, confira este link. Se não conseguir deste forma, será mesmo necessário contactar a nossa linha de assistência, mas apenas quando estiver junto do seu console ou PC onde joga normalmente ( Não pode ser web ou companion App) 

Abraço! 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @s4ru3,

Em relação ao seu caso, parece que nós sancionamos a sua conta, devido ao incumprimento dos termos de serviço/ regras do jogo FIFA. Você pode disputar qualquer sanção aplicada na conta EA, seguindo os procedimentos no link seguinte; 

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Espero que se trate de um engano! 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[s4ru3]

Nuno o problema é que não fiz nada disso não burlei nenhuma regra não comprei moedas não vendi moedas não usei hacker não fiz nada disso só olhar meu histórico a EA esta enganada isso é uma injustiça e vou procurar meus direitos voce acha que vou gastar um monte de dinheiro pra comprar jogos da EA e depois perder tudo atoa isso não tem logica

[EA_Nuno]

Olá novamente, 

Nesse caso e como lhe disse, pode disputar qualquer acão aplicada na sua conta, caso considere que se trata de um engano, a equipe FIFA voltará a analisar novamente.

Abraço!  

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
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[s4ru3]

espero que analisem meu caso novamente mesmo porque eu quero a prova de que fiz algo de errado porque é facil bloquear a conta de um cliente e não mostrar o motivo simplesmente colocar mensagens automáticas e artificiais logico que eu sei as regras e por isso nunca burlei nenhuma delas a unica coisa que quero é minha conta de volta