Twitch Prime Pack

[ChrisGostoso69]

Eu conecto com o prime e fala q eu recebi a recompensa só q no jogo eu não ganhei nada e eu fiz todas as conexões certas...SOCORRO QUERO MEU LOOT PRIME 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @ChrisGostoso69,

Caso jogue Apex Legends em multiplas plataformaS(PC, Xbox one, ou PS4) o conteúdo irá estar disponível apenas na primeira plataforma na qual fez login, linkadada à sua conta EA.

Se você reivindicou a oferta, mas não a viu no jogo, verifique se a conta do Twitch que você usou para reivindicar a oferta está vinculada à mesma conta do EA que você usa para jogar Apex Legends. Visite https://twitch.tv/settings/connections e faça o login na conta do Twitch que está vinculada à conta EA errada. Em seguida, role para baixo até a seção "Outras conexões" e clique no botão "Desconectar" ao lado de "Electronic Arts". Em seguida, volte a esta página, clique no botão "Vincular contas para usar saque" e conclua o processo de vinculação com a conta EA correta. Finalmente, reinicie o aplicativo do jogo.

Mais informações no link seguinte:

https://twitch.amazon.com/prime/loot/apex

Caso tenha alguma outra questão, estou ao dispôr! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @ChrisGostoso69,

Caso jogue Apex Legends em multiplas plataformaS(PC, Xbox one, ou PS4) o conteúdo irá estar disponível apenas na primeira plataforma na qual fez login, linkadada à sua conta EA.

Se você reivindicou a oferta, mas não a viu no jogo, verifique se a conta do Twitch que você usou para reivindicar a oferta está vinculada à mesma conta do EA que você usa para jogar Apex Legends. Visite https://twitch.tv/settings/connections e faça o login na conta do Twitch que está vinculada à conta EA errada. Em seguida, role para baixo até a seção "Outras conexões" e clique no botão "Desconectar" ao lado de "Electronic Arts". Em seguida, volte a esta página, clique no botão "Vincular contas para usar saque" e conclua o processo de vinculação com a conta EA correta. Finalmente, reinicie o aplicativo do jogo.

Mais informações no link seguinte:

https://twitch.amazon.com/prime/loot/apex

Caso tenha alguma outra questão, estou ao dispôr! 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[ChrisGostoso69]

Nuno,

eu ja fiz isso muitas vezes e ate esperei um tempo, tanto q a unica conta conectada na Twitch Prime é o do PS4 e a EA (nao tendo como eu receber em outro lugar). Por favor arrumar essa questão ja tentei de todas as formas possíveis recomendadas

[EA_Nuno]

Olá novamente @ChrisGostoso69,

Estamos enviando os casos identicos ao seu para que seja verficado se pode haver algum problema. 

Agradeço o seu feedback! 

- Nuno - 
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[V1ny23]

Olá, já fiz de tudo e nada adiantou eu não consegui receber o pacote. 

[Foulx]

Estou com o mesmo problema!!! 

[Pendoca]

Tambem estou com esse problema já verifiquei inúmeras vezes e minha conta está vinculada corretamente, porem não ganhei.

[Pendoca]

Galera, abram chamado pois isso é um problema generalizado ,falei com o atendente e ele me explicou que está acontecendo em todas plataforma e a EA e a Twitch estão verificando.Mas deixem chamado aberto pois será resolvido mais rapidamente.

[Leozinhooo98]

Fiz a contratação do Twitch prime, e solicitei o pack do Apex legends, e não recebi os prêmios no jogo, as contas estão linkadas todas corretamente.

Plataforma ps4

[TheGoldenCris]

Farei isso também