Devotion com a skin padrão e skins evolutivas sumiram. [ Editado ]

[LUKEMILK25]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? LUKEMILK25
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Menu de equipamentos com as skins da devotion.
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Eu estava no lobby
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Nenhuma
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 20/09/2022 14:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? No menu de armas a devotion está com a skin padrão e toda vez que tendo trocar ela sempre acaba voltando para a padrão. As minhas skins evolutivas da mesma sumiram.
O que deveria acontecer? Deveria ficar marcado a skin que selecionei e minhas skins evolutivas deveriam voltar.
Como podemos encontrar o erro? No menu de equipamentos da devotion.

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Segue a foto com a skin da devotion no padrão que eu não consigo trocar e sem as minhas duas skins evolutivas da devotion.

[marcotakada]

Também tive o mesmo problema com a minha Devotion, sumiu a skin de um passe antigo...

[Avilla999]

@FERGX07 Mano a minha tam bem sumiu

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola Pessoal.

O problema das Skins foi resolvido. Todos já devem conseguir encontrar-las na conta.

Agradeço a paciência de todos.

[EA_Mari]

@Avilla999 Só passando para confirmar se conseguiu encontrar sua skin?