Porquê que eu fui Ban?

[xspectroxzerox]

Eu sou um jogador legit e de repente sou banido e não recebo notificação do motivo de eu ser banido....

[aprade · Accepted solution]

@xspectroxzerox Olá!

Segue instruções para contas banidas:

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

[aprade · Accepted solution]

@xspectroxzerox Olá!

Segue instruções para contas banidas:

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

[PaiEzio]

@xspectroxzerox Acabou de acontecer comigo mais cedo, seu caso já foi solucionado depois de mandar e-mail para eles pedindo revisão???

[X7EON]

@PaiEzio A principio, eles SUPOSTAMENTE estão a resolver isso mas a resposta "SUPOSTAMENTE" vem 30 dias depois.
Fazer o quê, eles são os mongos por Banirem alguém injustamente e depois demoram dias para resolver. Parabéns EA.

[X7EON]

@PaiEzio A única coisa que me disseram a respeito foi: Será visto por nossos superiores e daremos resposta o mais breve possível.
Recebi Ban a 28/05, dia 31/05 ou um pouco mais ficou um pouco esclarecido e até agora "O MAIS BREVE" está no crlh.

[PaiEzio]

@X7EON No meu caso fui Ban aquele dia, recebi um link para falar com os atendentes da E.A no chat depois, e depois de explicar meu caso falaram que iam abrir uma investigação, aí desbaniram minha conta ontem, pelo tempo, vi que foi mais rápido do que a média do tempo que leva com a maioria dos players

[X7EON]

@PaiEzio Mas recebeste Email a dizer que levaste unban ou foste verificar no jogo?

[X7EON]

@X7EON E tbm deve depender do motivo: A mim dizia que eu levei Ban por Cheats, sendo que sou JOGADOR TOTALMENTE LEGIT.

[PaiEzio]

@X7EON Sim, já verifiquei e minha conta está Ok, na minha também havia dito que era por Cheat sendo que sou um player abaixo da média e não havia nada pra acusar de cheat, mas também disseram que desbaniram pq detectaram atividades suspeitas na minha conta e mandaram em trocar a senha e os dados dela.... e não sei o que é verdade e o que não é, mas quando entrei meus Apex points haviam sumido e a Valkyre (lenda) estava habilitada.... achei estranho, não lembro de ter feito isso, mas vida que segue. Meu caso pelo menos foi resolvido, tem que entrar no chat com eles e pedir que investiguem a conta pra ver que não há nada

[X7EON]

@PaiEzio A parte de trocar a senha eu já fiz isso e até agr n recebi nenhum email a dizer que fui Desbanned.