Não recebi meu pack ano novo lunar

[rodolforodrigo89]

Não recebi meu pack ano chinês

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @rodolforodrigo89,

Apenas para acrescentar à resposta dos nosso amigos @Rr89sc e @Pierry09, a aquipe  FIFA tem conhecimento que existiram contas que não receberam este pack e deverá estar resolvido nos próximos dias. 

Peço depois que nos confirme se recebeu. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[Pierry09]

Olá @rodolforodrigo89

Na maioria das vezes ocorre um atraso na premiação, de 24h/48h, até que seja feita a sincronização dos servidores.

Sugiro que aguarde algumas horas para ver se recebe o pack informado.

No entanto se já aguardou e não recebeu, pode ser necessário o contato com a assistência EA Help, para ver o que pode ter acontecido.

Espero que resolva.

Abraços! 

[Rr89sc]

Olá, depende muito do que você fez dentro do Ultimate Team, quantas partidas você jogou? Tem uma boa frequência de login? Tem tudo isso, verifica melhor ai, não é só entrar uma vez e receber não, tem que ter um progresso dentro do game, dentro do UT.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @rodolforodrigo89,

Apenas para acrescentar à resposta dos nosso amigos @Rr89sc e @Pierry09, a aquipe  FIFA tem conhecimento que existiram contas que não receberam este pack e deverá estar resolvido nos próximos dias. 

Peço depois que nos confirme se recebeu. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[ElizeuLima007]

Boa tarde!

Alguém que tenha tido o mesmo problema conseguiu resolver? Tenho mais de 600 jogos e jogo praticamente todos os dias e não recebi.