Minha conta foi banida injustamente e dps de contestar bloquearam ela

[Gui150]

Caro suporte do Apex Legends,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Há cerca de seis meses, decidi dar uma pausa no jogo e recentemente retornei com a intenção de aproveitar novamente a experiência. No entanto, para minha surpresa, minha conta foi banida.

Entendo que o Apex Legends enfrentou problemas com hackers, e eu estava ciente dos vídeos que circulavam sobre o assunto. Acreditava, no entanto, que essas questões não me afetariam diretamente. Infelizmente, parece que estava enganado.

Após contestar o banimento, aguardei algumas horas para verificar se havia alguma comunicação da equipe de suporte. Infelizmente, não recebi nenhuma mensagem. Ao abrir o jogo novamente, deparei-me com a notificação de que minha conta foi desativada.

Gostaria de entender melhor o motivo do banimento e, se possível, encontrar uma solução para reverter essa situação. Agradeço antecipadamente pela atenção e espero que possamos resolver esse problema.

Atenciosamente. [gui150]

[EA_Edu · Accepted solution]

Olá @Gui150 no seu caso particular recomendo que fale diretamente com o nosso suporte via bate-papo para que possam verificar e esclarecer o sucedido.

[EA_Edu · Accepted solution]

Olá @Gui150 no seu caso particular recomendo que fale diretamente com o nosso suporte via bate-papo para que possam verificar e esclarecer o sucedido.