FIFA 19 - Twitch Prime Loot - Perguntas Frequêntes [ Editado ]

[EA_Nuno]

Olá a todos,

A semelhança do fórum Inglês, temos visto vários posts relacionados às recompensas do FIFA 19 Twitch Prime e queria esclarecer algumas coisas que podem não ter sido claras nesta promoção.

Como faço para pegar meu pacote?

• Clique aqui e verifique se você está logado no Twitch com a conta que tem o Twitch Prime habilitado, essa promoção é apenas para quem tem o Twitch Prime.
• Siga as instruções na tela para vincular a conta à sua conta EA.
• Depois de vincular as contas com sucesso e reivindicar o loot do Twitch, você verá a imagem seguinte no pacote:

Uma vez que esteja sendo mostrando, você pode reivindicar o pacote na Web ou nos aplicativos Companion ou no jogo.

Eu não vejo o meu pack?

A oferta só pode ser aplicada uma vez a uma única conta EA, e somente em uma única plataforma, se você resgatar seu pacote na plataforma ou conta errada - não podemos conceder uma substituição.

Se você reivindicou a oferta, mas não a viu no jogo, verifique se a conta do Twitch que você usou para reivindicar a oferta está vinculada à mesma conta da EA que você usa para jogar o FIFA 19. Visite https://twitch.tv / Configurações/ Conexões e faça o login na conta do Twitch que está vinculada à conta EA errada. Em seguida, role para baixo até a seção "Outras conexões" e clique no botão "Desconectar" ao lado de "Electronic Arts". Em seguida, volte a esta página, clique no botão "Vincular contas para usar loot" e conclua o processo de vinculação com a conta EA correta. Finalmente, reinicie o cliente do jogo.

Se você garantiu que está vinculado à conta correta, tem o Twitch Prime ativado e ainda não viu o seu pacote no jogo, entre em contato com o @EAHelp no Twitter para obter mais instruções.

Ligado à conta errada?

Visite https://twitch.tv/settings/connections e faça o login na conta do Twitch que está vinculada à conta EA errada. Em seguida, role para baixo até a seção "Outras conexões" e clique no botão "Desconectar" ao lado de "Electronic Arts". Em seguida, volte a esta página, clique no botão "Vincular contas para usar loot" e conclua o processo de vinculação com a conta EA correta.

Eu tenho outras perguntas!

Nos informe nos comentarios e faremos o possível para ajudar, se necessário enviando o feedback dos jogadores para as equipe correspondentes.

Obrigado. 

- Nuno - 
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[thiagotorres77]

Eu recebi a propaganda na tela inicial do FUT pra linkar minha conta twitch com minha conta EA e receber um pack. 

Fiz o link e não recebi nada.

o que preciso fazer pra receber esse pack?

[oPirojo]

Plz me ajude, eu assinei twitch prime, tentei reivindicar meu pacote de twitch, mas o pacote não aparece, o que eu faço?

[Editado pelo moderador/ tradução de Inglês para Português] 

[caiocruz58]

Quando saem as recompenas por vincular a conta da Twitch com a da EA ?

[EA_Nuno]

Boa tarde @caiocruz58,

Deixo de seguida a tradução do twitter oficial FIFA, referente à questão que nos colocou: 

• Vincule suas contas EA e Twitch Prime: https://twitch.amazon.com/prime/loot/fifa19;
• Entre no @Twitch e reivindique seu FIFA 19 Prime Lot;
• Entrar em #FUT 19 para reivindicar seu pacote até 9 de agosto

Para outros jogadores com dúdida de como vincular corretamente, confiram o link seguinte: 

https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/ea-sports-fifa-and-twitch#fifa-twitch

Obrigado. 

- Nuno - 
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[EA_Nuno]

Olá @oPirojo  e @thiagotorres77,

Movi a vossa postagem para outro tópico que criei e que pode ajudar no vosso caso. Confiram por gentileza. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[oPirojo]

Eu tento vincular a twitch com a EA mas eh isso que aparece: Too many attempts, retry in a few minutes, ta assim desde ONTEM, e eu tentei 2 VEZES

[aprade]

@EA_Nuno Muito obrigada pelo tópico, Nuno!

[nicacio1601]

@xpedropowerx nao sei como resolver vc conseguiu

[EA_Nuno]

Olá @xpedropowerx,

Não sei se já o fez, mas transferi a sua postagem para outro tópico onde tem algumas dicas que podem ajudar no seu caso. Confira por gentileza. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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