Eu resgatei na conta errada, tem como refazer?

[Thalys_1704]

Eu resgatei na conta errada, tem como refazer?

[EA_Mari · Accepted solution]

@Thalys_1704 você pode desvincular as contas seguindo os passos deste link aqui https://help.ea.com/br/help/apex-legends/apex-legends/apex-legends-and-twitch/ e depois linkar novamente com a conta correta. Acho que isso fará com que receba a skin na conta correta no entanto não posso garantir que isso ocorrerá pois você já as resgatou noutra conta. Nos avise aqui se deu certo!

[EA_Mari]

@Thalys_1704 Obrigada por postar aqui. O que foi resgatado na conta errada?

[Thalys_1704]

@EA_Mari A skin da Wattson e da L-Star

[EA_Mari · Accepted solution]

@Thalys_1704 você pode desvincular as contas seguindo os passos deste link aqui https://help.ea.com/br/help/apex-legends/apex-legends/apex-legends-and-twitch/ e depois linkar novamente com a conta correta. Acho que isso fará com que receba a skin na conta correta no entanto não posso garantir que isso ocorrerá pois você já as resgatou noutra conta. Nos avise aqui se deu certo!

[Thalys_1704]

@EA_Mari Eu fiz todo o processo e deu a seguinte mensagem:
"ALGUÉM, CHAME O SUPORTE TÉCNICO.

Ah, é. Somos nós! Vamos consertar isso o mais rápido possível.Enquanto isso:
Receba ajuda da comunidade de jogadores experientes no Answer HQ . 
Visite ea.com e veja quais são nossas novidades."

Acredito que não funcionou pois ainda está como resgatado na minha conta da twitch prime.

[EA_Mari]

@Thalys_1704 Tentou usar um browser diferente? Essa mensagem geralmente aparece quando dá erro na página.

[Thalys_1704]

@EA_Mari Obrigado pela dica, mas eu consegui desvincular a conta errada, mas agora está dando erro quando vou vincular com minha conta correta e está dando a seguinte mensagem:
"SOMETHING WENT WRONG!

Please close the application and try signing in again."

Eu ja fiz o que pede varias vezes e continua dando a mesma mensagem

[EA_Mari]

@Thalys_1704 Mais uma vez, recomendo que tente um browser diferente pois pode ser erro na página. Outra coisa, você tem assinatura Prime no Twitch?

[Thalys_1704]

@EA_Mari Você recomenda algum browser que possa usar?
E sim, eu tenho a assinatura Prime no Twitch.

[EA_Mari]

@Thalys_1704 Qualquer outro que tenha instalado aí no seu PC e que não seja o mesmo que já está usando.