Comprei moedas apex e não recebi

[Zxpkz]

Efetuei a compra de 1000 moedas Apex, já se fazem 2 dias e ainda não caiu na minha conta.

Já falei com a atendente da ea e ela falou pra aguardar.

Até agora nada e já se fazem 2 dias.

[EA_Mari · Accepted solution]

@Zxpkz Obrigada por confirmar. Se já aguardou, reiniciou o jogo, seu modem e as moedas ainda não caíram por favor contate o suporte novamente via fone ou chat e informe que já passaram mais de dois dias. Tenha todos os comprovantes de compra anexados no seu caso na hora de contatá-los: https://help.ea.com/br/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/

[EA_Mari]

Olá @Zxpkz, 

Em que plataforma você joga? 

[Zxpkz]

Jogo pela Steam!

Comprei também pela steam.

[EA_Mari · Accepted solution]

@Zxpkz Obrigada por confirmar. Se já aguardou, reiniciou o jogo, seu modem e as moedas ainda não caíram por favor contate o suporte novamente via fone ou chat e informe que já passaram mais de dois dias. Tenha todos os comprovantes de compra anexados no seu caso na hora de contatá-los: https://help.ea.com/br/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/

[goezera20052104]

Vc consegui as moedas ?? , aconteceu a mesma coisa cmg , e ainda não chegou minhas moedas 

[goezera20052104]

@Zxpkz Vc conseguiu receber as moedas ??? Comprei tbm , mas não recebi as moedas ainda

[EA_Mari]

@goezera20052104 ,

Você respondeu a um tópico criado em 2021 apenas questionando se o jogador recebeu o produto. Não nos deu informação alguma a cerca do que ocorre ou qualquer detalhe pra que possamos te ajudar.

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