Agosto 2018
Olá pessoal.
Comprei o BF1 errado.
Deveria comprar o Revolution mas comprei o Standard.
Tentei contato com o suporte mas só deu opção por telefone e tempo de espera de 1 hora.
É possível fazer essa troca?
Como devo proceder?
Solucionado! Ir para Solução.
Agosto 2018
Olá @mcamargo ,
as únicas formas de você entrar em contato é via TELEFONE ou CHAT .
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159
Espero que consiga resolver !
Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.
- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!
> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
Agosto 2018
Olá @mcamargo ,
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Agosto 2018
Olá Cláudio
durante o dia tentei várias vezes, mas nunca me foi oferecida a forma de contato via chat.
amanhã tentarei novamente e conto como andou o caso.
Muito obrigado,
Marcelo
Agosto 2018
Tenta sim amigo , no link que lhe passei a um tutorial do EA_Nuno que ensina o passo a passo como fazer , mais aconselho que faça o quanto antes pois creio que há prazos para esses tipo de tramites como reembolso e compra feita por engano!
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Agosto 2018
Boa, Claudio
Segui os passos do EA_Nuno e fui atendido via chat.
Mais uma vez, a conversa com o atendente foi excelente.
Pessoal muito prestativo e sabe das coisas, compram a nossa dúvida e ajudam no que podem.
Foi explicado que não seria possível a devolução/troca mas orientaram direitinho.
Pegarei o premium pass.
Obrigado!
Agosto 2018
De nada meu amigo , realmente a galera do suporte é nota 10 e faz o possivel para ajudar no que for possivel ..
Sempre que alguma resposta for útil , Não esqueça de clicar em '' 'ACEITAR COMO SOLUÇÃO ' .
Sempre que precisar , estamos aqui ! Bom jogo .
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Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
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