Banner e skins

[00Karlos00]

Eu comprei o passe mais não recebi o banner de lifeline no nível 61 além de duas skins lendárias minhas terem sumido misteriosamente 

[vriskka]

Olá, Karlos! Então, é chato quando algo pelo qual a gente pagou não funciona do jeito que deveria, né? Eu te entendo.

Primeiro vou te pedir pra vir aqui: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index e localizar as suas ''in-game purchases'' referentes aos itens citados do Apex, tira um print e salva, guarda bem essa imagem com você. Em seguida, abra um ticket no suporte da EA diretamente inserindo o print confirmando sua compra e explicando a sua situação referente ao passe e ás skins, entre neste link: https://help.ea.com/br/contact-us/?product=apex-legends&platform=pc&category=missing-content&issue=h... e solicite contato direto com o suporte EA via Live Chat ou até mesmo por telefone, por lá é muito mais simples de resolver esse tipo de situação.

Lhe recomendo fortemente entrar em contato com o suporte EA via telefone, eu já tive o ''desprazer'' de precisar requerer suporte para alguma coisa e estava uma pilha de nervos na época por conta disso, mas o pessoal do suporte EA é super compreensivo e prestativo se você tem tudo o que precisa em mãos, recomendo-os fortemente!

No mais, espero que tudo se resolva pra ti, um abraço!

- Monika