Outubro 2019
Conta banida no Apex Legends.
Minha conta foi acessada por outros países e eu fui banido por uso de hack sendo que eu nem estava jogando.
Solucionado! Ir para Solução.
Outubro 2019
Boa tarde @zPedroLuis,
Se considera que o banimento foi indevido ou por engano, confira o link seguinte:
https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts
Obrigado.
- Nuno -
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Outubro 2019
Boa tarde @zPedroLuis,
Se considera que o banimento foi indevido ou por engano, confira o link seguinte:
https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts
Obrigado.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Outubro 2019
fEu já fiz isso, enviei 2 vezes e na 3ª eu escrevi um texto sobre o ocorrido e simplesmente continuaram me mandando respostas automáticas.
O último e-mail que recebi simplesmente foi:
"Olá,
Recebemos sua última mensagem sobre a ação tomada em sua conta. Realizamos todas as investigações possíveis sobre este assunto e não iremos reverter a decisão.
Por favor não aguarde mais respostas sobre este assunto.
Obrigado,
EA Terms of Service"
Investigaram o que? Eles tem um log de onde o login pode ter sido feito e não detectaram que não foi do Brasil que é onde eu estou? Não viram que provavelmente tinha um intervalo gigante de quando parei de jogar e quando começou esses acessos estranhos na minha conta?
Não investigaram nada e me mandaram mensagens automáticas, já vi várias pessoas com o mesmo problema no forum e sem solução, as contas da origin são fáceis de invadir, não tem segurança e a gente que tem culpa. A empresa trata os jogadores com total descaso.
Outubro 2019
Mesma coisa aconteceu comigo ! minha conta sumiu do nada !! nao sei o motivo
Novembro 2019
Olá comunidade APEX,
Gostaria de saber o porque eu tomei ban em minha conta? Sem mais nem menos.
Estava hoje normalmente jogando na parte da tarde, quando fui logar agora a noite e apareceu mensagem de BAN toda vez que tento entrar em uma partida.
Nunca utilizei nenhum tipo de hack no APEX, inclusive minhas taxas de KILL, VITÓRIAS são baixas, coisa que um se fosse um hacker seriam altas.
Por favor gostaria de uma explicação da equipe responsável.
Obrigado.
Dezembro 2019
tive um bom tempo sem jogar e hoje quando voltei a jogar reparei que tinham usado a minha conta e agora fui banido,.
Fevereiro 2020
Tive o mesmo problema, minha conta foi hackeada, recuperei logo após (pelo que percebi só conseguiram jogar 2 partidas ranqueadas, sendo que nem ranqueado eu jogo), ativei o autenticador, e no dia seguinte banido!
E da mesma forma apenas essas respostas automáticas, TOTAL descaso com os jogadores!
E o pior é o dinheiro investido que simplesmente é ignorado!
Em mais de 11 anos de Steam e 8 anos de Blizzard nunca passei por isso, um ABSURDO!
Deveríamos nos juntar e recorrer a justiça!
Agosto 2020
estou passando pelo mesmo .... minha conta foi hackeada e banida por uso de cheat eu estava dormindo segundo email que eu mando esperando respostas
Janeiro 2021
Fui banido por pessoas que não deveriam ter poder de julgar, ao meu ver injustiça, e o banimento persiste por tempo indefinido, existem cheaters em todos os jogos e não são banidos, após este fato que já fazem 2 anos não comprei mais battlefield, a EA não tem visão para o futuro que são seus clientes. Ah e não tem como entrar em contato para desbanir, é uma panela de pessoas que não estão nem ai com a gente. Infelizmente todos perdem.
Junho 2021
aconteceu comigo a mesma coisa, fiquei muito tempo sem jogar e desistalei, agora eu instalei para jogar novamente, e simplesmente fui banido, mandei um email conforme as instruções, tive uma resposta automática dizendo que fui banido por usar cheats, kkkkk que cheat? nunca usei e também nem estava jogando esse jogo, mandei outro email, informando que se não resolverem até hoje, nunca mais compro nenhum produto da EA se quer, por esse ban injusto e esse destrato com os clientes, de não investigar o problema realmente.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão