Brak biblioteki w grze i inne ID na koncie EA

[nowawikusia0]

Witam!
Mój problem powiązany jest (jak mi się wydaje) z kontem EA, ponieważ moje ID Origin to "nowawikusia" a niestety na EA jest to "nowawikusia0"  gdyż tamta jest "zajęta"...
W grze brak biblioteki, nie można przeglądać innych uzytkowników, jest tylko "Moja biblioteka"
Wie ktoś jak to naprawić? BŁAGAM o pomoc :'(

[danuta720 · Accepted solution]

Witaj @nowawikusia0 

W pierwszym kroku doradzam sprawdzenie, czy na pewno logujesz się na konto, na którym zainstalowałaś grę.

Jeżeli dobrze zrozumiałam, pisząc o koncie EA, miałaś na myśli oficjalną stronę gry: https://www.ea.com/pl-pl/games/the-sims oraz powiązane z nią forum The Sims 4: https://forums.thesims.com/pl_PL/

Oba konta są ściśle powiązane z kontem Origin, więc podczas rejestracji na koncie Origin oraz koncie EA należy podać ten sam adres mailowy, oraz to samo hasło.

Wtedy oba konta zostaną prawidłowo połączone. Jeżeli tego nie zrobiłaś to faktycznie może być problem.

W takim przypadku pozostanie Ci jedynie bezpośredni kontakt z doradcą EA.

W tym celu wykonaj następujące kroki:

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.

Polskie biuro obsługi - telefon: +48 (22) 397 08 40  

Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.

Uwaga:

Jeżeli podczas rejestracji konta Origin podałaś wiek poniżej 16 lat to nie bedziesz miala dostępu na Origin do wielu funkcji, a także dostępu do Galerii w grze.

Pozdrawiam.

[danuta720 · Accepted solution]

Witaj @nowawikusia0 

W pierwszym kroku doradzam sprawdzenie, czy na pewno logujesz się na konto, na którym zainstalowałaś grę.

Jeżeli dobrze zrozumiałam, pisząc o koncie EA, miałaś na myśli oficjalną stronę gry: https://www.ea.com/pl-pl/games/the-sims oraz powiązane z nią forum The Sims 4: https://forums.thesims.com/pl_PL/

Oba konta są ściśle powiązane z kontem Origin, więc podczas rejestracji na koncie Origin oraz koncie EA należy podać ten sam adres mailowy, oraz to samo hasło.

Wtedy oba konta zostaną prawidłowo połączone. Jeżeli tego nie zrobiłaś to faktycznie może być problem.

W takim przypadku pozostanie Ci jedynie bezpośredni kontakt z doradcą EA.

W tym celu wykonaj następujące kroki:

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.

Polskie biuro obsługi - telefon: +48 (22) 397 08 40  

Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.

Uwaga:

Jeżeli podczas rejestracji konta Origin podałaś wiek poniżej 16 lat to nie bedziesz miala dostępu na Origin do wielu funkcji, a także dostępu do Galerii w grze.

Pozdrawiam.

[EA_Kuba]

@nowawikusia0 Zakładam że wyczerpująca odpowiedź @danuta720 pomogła Ci rozwiązać problem

Twoje pytanie zdaje się dotyczyć The Sims 4, dlatego przeniosłem tam założony przez Ciebie wątek

[nowawikusia0]

@danuta720 Tak faktycznie nie pomyślałam o wieku i faktycznie teraz przypominam sobie, że podałam mniejszy niż 16 :')
Zostaje tylko poczekać rok, heh :D
Dziękuje za odpowiedz <3

[nowawikusia0]

@EA_Kuba Tak i dziękuje