quiero compartir esto con todos para que se sepa como es ea y su forma de actuar.hace como 3 semanas estaba jugando en ultimate team en origin pc y nada mas terminar un partido me sale un mensaje de que mi cuenta habia sido baneada una semana en fut champions y no lo entendia por que llevo muchos años jugando y se por lo que banean y demas y tenia la certeza de que no habia hecho nada.les llamo por telefono y le explico el caso y lo primero que me dicen es que si estoy baneado es por que he hecho algo mal y que el el 99% de los casos que se banea es por que se ha incumplido alguna norma.bueno pues a los dos dias me envian un correo pidiendome disculpas que se habia cometido un error(vaya si soy el 1 % de esos baneos equivocados) que mi cuenta habia sido desactivada que me pusiera en contacto con ellos para solucionarlo.lo hize e hicimos una serie de pasos para resetear la cuenta,me dijeron que el baneo ya estaba quitado y no deberia tener problemas.pues nada intentaba entrar y seguia sin dejarme.os puedo decir que llame varias veces casi todos los dias me decian que ya estaba todo bien y no tenia baneos ni nada que deberia poder entrar.no llegaron a quitar el baneo o mintieron o no sabian como solucionarlo .bueno pues pasa la semana y vuelvo a poder entrar hace 4 dias de repente no puedo entrar y me sale un mensaje : no podemos encontrar la informacion de tu cuenta.intentalo mas tarde.les llamo y me comunican que mi cuenta esta baneada permanentemente asi tal cual y ni me han enviado ni mail diciendodomelo ni nada de nada.
pensareis que habre comprado monedas o algo por el estilo y no perderia ni un minuto es escribir esto ni supiera que he hecho algo mal.durante este probolema y el otro que tuve he hablado con casi todos sus asesores me se casi todos los nombres han sido horas y horas intentandolo solucionar y mi conclusion es esta.
la mayoria de los asesores de ea lo siento mucho pero no tienen apenas idea de como solucionar los problemas simplemente se rigen por lo que les dicen y cuando ya no saben quehacer les dicen que les van a enviar un correo con la solucion a su problema cosa que luego no ocurre.por que esas soluciones son solo para problemas tecnicos del juego o de compatibilidad nunca te van a solucionar nada si es un problema de la cuenta.y bueno quiero ser lo mas OBJETIVO,hubo algunos asesores que si hicieron por lo menos en intentar ayudarme e intentaron contactar con la seccion donde se hacen los baneos y demas para intentar solucionarlo y mostraron interes en solucionar mi caso.
SOLO QUERIA ADVETIR A TODOS LOS USUARIOS DE NO PERDER EL TIEMPO SI TENEIS UN PROBLEMA CON VUESTRA CUENTA EN LLAMAR POR QUE NO SABEN NI OS VAN A SOLUCIONAR NADA,SOLO LLAMARIA EN CASO DE UN PROBLEMA QUE TENGAS DE COMPATIBILIDAD CON EL JUEGO Y TENER SUERTE DE QUE EL ASESOR QUE OS TOQUE OS QUIERA AYUDAR.
Y SOBRETODO SI HAY ALGUIEN COMO MI CASO QUE SEGURO QUE LO HABRA POR QUE TENGO CLARO QUE LA MAYORIA DE BANEOS SERAN POR COMPRAR MONEDA O POR EL ESTILO PERO TAMBIEN HABRA CASOS QUE BANEEN INJUSTAMENTE QUE NO SE CALLEN Y LO COMENTEN QUE SE SEPA LO QUE HACE EA POR QUE ES VERGONZOSO QUE NO TE DEN NI UN MOTIVO O NI SIQUIERA UNA RESPUESTA.SE QUE LES DA IGUAL POR QUE VENDEN UNA BURRADA PERO POR MI PARTE NO VUELVO A COMPRAR NADA DE EA ,LO TENGO CLARISIMO
