como cambiar la compra de una cuenta a otra

[nahiagz2]

como cambiar una compra de una cuenta a otra

[fons_garmo · Accepted solution]

@nahiagz2,

Es correcto, si compras un pack para Los Sims 4 en otra cuenta no puedes usarlo. Si tu cuenta esta bloqueada o baneada, debes contactar con un Asesor de EA para saber si podrás volver a usar tu cuenta o no, pero el pack que has comprado no vas a poder usarlo por tenerlo en otra cuenta.

Debes saber también que si tu cuenta queda baneada para siempre deberás volver a comprar el juego base de Los Sims 4.

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[fons_garmo]

Hola @nahiagz2,

Las compras son intransferibles, no se pueden pasar de una cuenta a otra.

[nahiagz2]

gracias @foms_garmo

[nahiagz2]

pero hable con uno de origin ya que tenia cuenta restringida y hice una nueva pero se instalo en a otra cuenta entonces eso si alguien tiene alguna solucion 

[fons_garmo]

@nahiagz2,

No entiendo muy bien lo que quieres decir, ¿has comprado un juego en una cuenta restringida?

[nahiagz2]

 no e hablado por el cht de origin y me a dicho que mi cuenta era restringida y que tenia crear una cuenta para comprar un pack hice eso y luego como el sims 4 esta en la otra cuenta no puedp juntarlos 

[fons_garmo · Accepted solution]

@nahiagz2,

Es correcto, si compras un pack para Los Sims 4 en otra cuenta no puedes usarlo. Si tu cuenta esta bloqueada o baneada, debes contactar con un Asesor de EA para saber si podrás volver a usar tu cuenta o no, pero el pack que has comprado no vas a poder usarlo por tenerlo en otra cuenta.

Debes saber también que si tu cuenta queda baneada para siempre deberás volver a comprar el juego base de Los Sims 4.

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)