Wrong suspension

[MiguelAS97]

El día 22 de junio me suspendieron la cuenta por 2 horas, luego el mismo día volví a entrar y me la suspendieron por 24 horas hoy he salido de esa suspensión y me encuentro jugando y me vuelve a salir el mensaje de suspensión pero ahora de 7 días y no entiendo el porqué de la suspensión, si solo me encontraba jugando, espero respuestas y si es posible me quiten la suspensión antes del 1 de julio para poder completar mi pase. Adjunto imágenes de las suspensiones. 

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @MiguelAS97 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[Phantomlover1717]

Hey @MiguelAS97,

I've moved your post to the Spanish boards from the English boards.

[MiguelAS97]

@Phantomlover1717 Gracias!

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @MiguelAS97 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com