Reembolso PAYSAFECARD

[_AlejandrooVaz_]

Hola, Recientemente e adquirido 'los sims 4' , pero no me gusta para nada el juego. He intentado pedir el reembolso pero al pagar con paysafecard no lo e podido hacer. Quiero saber si me pueden devolver mi dinero de alguna otra forma como ingresarme el dinero en el monedero de origin o cosas como esa. Espero respuesta y gracias 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @_AlejandrooVaz_:

PaySafeCard es un método de pago no reembolsable, por lo que en este caso me temo que no podemos ayudarte con la devolución del producto.

Esta es la lista de los métodos de pago no reembolsables:

• Konbini
• PaySafeCard
• Boleto
• GiroPay
• Qiwi
• CashU
• Ukash
• Boku
• SponsorPay
• Deposito Identificado
• InComm Card

También te dejo este artículo que contiene más información al respecto:

• Compras en Origin: Información de pagos y pedidos

Un saludo

[fons_garmo]

Hola @_AlejandrooVaz_,

Debes contactar con un Asesor de EA para saber si es posible hacer esto, puede que una devolución no sea posible con el método de pago seleccionado:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @_AlejandrooVaz_:

PaySafeCard es un método de pago no reembolsable, por lo que en este caso me temo que no podemos ayudarte con la devolución del producto.

Esta es la lista de los métodos de pago no reembolsables:

• Konbini
• PaySafeCard
• Boleto
• GiroPay
• Qiwi
• CashU
• Ukash
• Boku
• SponsorPay
• Deposito Identificado
• InComm Card

También te dejo este artículo que contiene más información al respecto:

• Compras en Origin: Información de pagos y pedidos

Un saludo