agosto 2021
Buenas tardes!
Tengo 39 años, mi hijo y yo somos jugadores de FIFA desde hace 10 años. Cuenta impoluta en cuanto a baneos e incidencias. Recibo un baneo de mercado en FIFA 21 hace 2 días. Reclamo y me lo mantienen. Conozco perfectamente la normas de la comunidad FIFA y no he infringido ninguna. Me acusan de transferir monedas en Agosto!!!!Lo único que he hecho ha sido vender muchos jugadores de plata a precios elevadísimos, porque están a ese precio en el mercado! Que hago ahora Es Sports cuando me baneáis por esto??¿Como demuestro mi inocencia? Veo bien que se banee a quien infrinja las normas pero esto es injustificado y no me dan opción a demostrar mi inocencia. Estamos tanto mi hijo como yo muy disgustados, por favor atiendan nuestro caso y ofrezcan la posibilidad de demostrar nuestra inocencia en el departamento encargado de esto, no en un intermediario que no nos da ninguna solución.
Gracias.
Javier Ballesteros.
¡Resuelto! Ir a solución.
agosto 2021
Hola, @Javideejames
Desde la comunidad no podemos intervenir ni determinar si alguien merece o no la sanción.
De la única manera que se puede reclamar una revisión es como indicamos en este artículo:
- Antonio
agosto 2021
Hola, @Javideejames
Desde la comunidad no podemos intervenir ni determinar si alguien merece o no la sanción.
De la única manera que se puede reclamar una revisión es como indicamos en este artículo:
- Antonio
agosto 2021
Buenas tardes Antonio. En primer lugar agradecerte tu respuesta. Ya sé que no podéis aquí intervenir en un baneo. El problema es que no se ofrece la posibilidad de demostrar que están equivocados. Yo no puedo ponerme en contacto con quién determina si mi baneo es justificado o no, por lo que ya no me dan la opción de defender mi postura y explicar el porqué su bot puede haber sospechado de.mi cuenta. Sé de lo que hablo, se cómo funcionan sus bots y sé que muchas veces ocurre esto, que se mete en el mismo saco a gente que se pasa monedas y a gente que simplemente vende caros a ciertos jugadores que por SBC suben mucho su precio. No crees que no tiene ni pies ni cabeza banear a alguien por tener en su club los plata del juego, con el tiempo y esfuerzo que eso lleva, y cuando se ponen caros, venderlos?? Que normas de la comunidad se infringen haciendo esto. Lo que al final deduzco de todo lo que está pasandome, es que estamos indefensos ante sus resoluciones (EA Sports), aunque sean infundadas o injustificadas, porque hay un camino sin salida para poder demostrar o defenderse de tales acusaciones.
Es muy frustrante sufrir esto para mí y mi hijo cuando no hemos hecho otra cosa que vender jugadores cuando han subido mucho su precio.
Gracias.
septiembre 2021
septiembre 2021
@Delfus87 ha escrito:
@Javideejames buenas javi!! yo soy jugador desde fifa17, historial impoluto, ni baneos, ni baneo de mercado y misteriosamente hace 2 semanas se me baneo la cuenta, no solo del fifa, sino la cuenta de EA al completo, con la precompra del 22 hecha . Solo podemos sentir impotencia ante estos actos de esta compañia. esperemos puedas solucionar ese tema y que tanto tu hijo como tu puedan seguir disfrutando del juego. Un abrazo
Hola, @Delfus87
¿Has contactado con el departamento correspondiente como comenté en el mensaje anterior?
- Antonio
septiembre 2021
septiembre 2021
septiembre 2021
No vengo del Fifa, pero me acabo de comer un ban de mi cuenta del 10 de junio, con la plataforma desactivada y sin jugar a nada, me he dado cuenta cuando he intentado entrar a canjear un código gratuito.
Mandas correos, llamas al numero que te dan y como el que escucha llover, correos sin respuesta, y teléfono siempre contestador de ocupados...
¿Sois conscientes que para ser una empresa enorme, tenéis el peor servicio de atención al cliente que he conocido?
septiembre 2021
Hola, @ChemaPrez
Si quieres que se revisa tu sanción, por favor, solicítalo como indicamos en este post más arriba:
Ten en cuenta que no es algo instantáneo y puede tardar varios días.
- Antonio
septiembre 2021
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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