¿Por qué no me dieron los packs que vienen en el fifa 19 Champions Edition?

[OsCaR7ONE]

Compre el fifa 19 Champions Edition me dieron todos los artículos excepto uno que eran los packs los darán después o ¿que pasa?

[ZeroCool_Doc]

Hola @OsCaR7ONE

Esto es lo que debes leer para saber cómo se entregan los extras, está copiado y pegado de aquí:

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OFERTA DE RESERVA DE LA CHAMPIONS EDITION

PARA XBOX ONE, PLAYSTATION®4 Y PC

Se puede comprar en tienda o en formato digital para descargar

LE ENVIAMOS ESTA OFERTA ÚNICAMENTE A EFECTOS PROMOCIONALES Y NO TIENE NINGÚN VALOR EN EFECTIVO. LA OFERTA DE RESERVA DE LA CHAMPIONS EDITION FINALIZA EL 27 DE SEPTIEMBRE DE 2018 Y ES VALIDA ÚNICAMENTE PARA NUEVAS COMPRAS DE FIFA 19 ("EL PRODUCTO"). EL PAQUETE DE RESERVA DE LA CHAMPIONS EDITION CONTIENE 20 SOBRES ORO JUMBO PREMIUM (1 POR SEMANA DURANTE 20 SEMANAS CONSECUTIVAS), 3 DÍAS DE ACCESO ANTICIPADO, 1 ARTÍCULO DE JUGADOR ORO CON CALIFICACIÓN GARANTIZADA DE 80-83 DE ENTRE 5 JUGADORES DE LOS EQUIPOS CLASIFICADOS DE LA UEFA CHAMPIONS LEAGUE, CESIÓN DE NEYMAR JR. Y CRISTIANO RONALDO DURANTE 7 PARTIDOS Y 5 EQUIPACIONES DE FUT (COLECTIVAMENTE, "CONTENIDO ADICIONAL"). LOS ARTÍCULOS SE DESTINAN AL USO CON UNA CUENTA EA EN EL MODO DE JUEGO FIFA ULTIMATE TEAM ("FUT") DEL PRODUCTO. ES POSIBLE QUE PARA ACCEDER AL CONTENIDO DE LA CHAMPIONS EDITION DEBAS REGISTRARTE CON UN CÓDIGO DE UN SOLO USO. PARA LAS RESERVAS MINORISTAS, CONSULTA AL PUNTO DE VENTA SOBRE LOS DETALLES DE DISTRIBUCIÓN DEL ACCESO ANTICIPADO Y EL HORARIO DE RECOGIDA. PARA LAS RESERVAS DIGITALES, EL PRODUCTO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA DESCARGA UNA VEZ QUE COMIENCE EL PERÍODO DE ACCESO ANTICIPADO EL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2018. PARA PODER RECIBIR LOS 20 SOBRES, EL CÓDIGO DEBERÁ CANJEARSE ANTES DEL 14 DE OCTUBRE DE 2018. EL CÓDIGO NO SERÁ VÁLIDO DESPUÉS DEL 9 DE NOVIEMBRE DE 2019. SI EL CÓDIGO SE CANJEA CON POSTERIORIDAD A DICHA FECHA, SE PERDERÁN LOS SOBRES CORRESPONDIENTES A LAS SEMANAS ANTERIORES. LA OFERTA DE LOS SOBRES SEMANALES SERÁ VÁLIDA DURANTE 7 DÍAS Y DEBERÁ CANJEARSE EN ESE PERIODO DE TIEMPO. SI CUALQUIER SEMANA NO INICIAS SESIÓN EN FUT PARA CANJEAR EL SOBRE, PERDERÁS EL CORRESPONDIENTE A ESTA SEMANA. TRAS CANJEAR EL CÓDIGO, DISPONDRÁS DEL PRIMER SOBRE, LA CESIÓN DE JUGADORES Y LAS EQUIPACIONES DE FUT. CADA SOBRE ORO JUMBO CONTIENE UNA COMBINACIÓN DE 24 ARTÍCULOS, QUE INCLUYEN JUGADORES Y CONSUMIBLES, CON AL MENOS 20 ORO Y 7 ÚNICOS. VÁLIDO SOLO EN COMERCIOS PARTICIPANTES DONDE SE VENDE EL PRODUCTO. LA OFERTA NO SE PODRÁ SUSTITUIR, INTERCAMBIAR, VENDER NI CANJEAR POR DINERO U OTROS BIENES O SERVICIOS. NO SE PODRÁ COMBINAR CON NINGUNA OTRA OFERTA PROMOCIONAL O DE DESCUENTO, EXCEPTO EN LOS CASOS EXPRESAMENTE AUTORIZADOS POR EA; Y NO SE PODRÁ COMBINAR CON TARJETAS DE PREPAGO CANJEABLES POR EL CONTENIDO APLICABLE. NO SERÁ VÁLIDA DONDE ESTÉ PROHIBIDA, GRAVADA O RESTRINGIDA POR LA LEY. PARA JUGAR ES NECESARIO ACEPTAR EL ACUERDO DE USUARIO DE EA (terms.ea.com/es) Y RECONOCER LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DIRECTIVA DE COOKIES DE EA (privacy.ea.com/es). ES POSIBLE QUE DEBAS TENER AL MENOS 16 AÑOS, UNA CONEXIÓN A INTERNET Y UNA CUENTA EA PARA ACCEDER A LAS FUNCIONES ONLINE (LA EDAD PUEDE VARIAR, CONSULTA http://o.ea.com/ea/child-access-es PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN). VÉANSE LOS DETALLES DEL PRODUCTO Y LA TECNOLOGÍA DE PROTECCIÓN DEL CONTENIDO EN www.ea.com/es-es/legal, CUANDO ESTÉN DISPONIBLES. SE VA A DESCARGAR AUTOMÁTICAMENTE CONTENIDO ADICIONAL EN TU DISPOSITIVO. ES POSIBLE QUE DEBAS COMPRAR ESTE CONTENIDO POR SEPARADO. LAS DESCARGAS DE CONTENIDO PUEDEN NECESITAR ALMACENAMIENTO ADICIONAL U OCASIONAR GASTOS DE USO DE ANCHO DE BANDA. EA PUEDE PROPORCIONAR CIERTO CONTENIDO INCREMENTAL Y/O ACTUALIZACIONES GRATIS, SIEMPRE Y CUANDO ESTÉN DISPONIBLES. EA PUEDE RETIRAR LAS FUNCIONES ONLINE 30 DÍAS DESPUÉS DE PUBLICAR UN AVISO EN www.ea.com/es-es/service-updates.

[Juandats]

Lo compré en formato digital, no tengo código para canjear, que puedo hacer? 

[Walrivas22]

1. Donde consigo el código para canjear los premios que dan por reserva en tienda De la champions edition

[ZeroCool_Doc]

Hola @Juandats

Si lo has comprado a través de Origin, PSN store o XB store no necesitas código las recompensas te serán entregadas automáticamente

Si la compra ha sido en otro distribuidor mediante código canjeable debes contactar con el vendedor

Hola @Walrivas22

Si tu también realizaste compra digital la respuesta es la misma, si lo compraste físico el código debe venir en el interior de la caja

[Walrivas22]

Ok... muchas gracias