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No puedo comprar el juego por estar suscrito a EA Play

por Asturiano13
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No puedo comprar el juego por estar suscrito a EA Play

★★ Novice

Me he descargado el juego para probarlo mediante el EA Play y me gustaría comprarlo ahora que está de oferta pero me aparece como comprado y no me deja pagarlo. No me interesa renovar la suscripción pero sí me gustaría adquirir este juego para tenerlo sin que caduque

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Re: No puedo comprar el juego por estar suscrito a EA Play

★★ Novice

He probado desde la PS4, desde el móvil y desde el PC

Mensaje 2 de 5 (578 Visitas)
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Re: No puedo comprar el juego por estar suscrito a EA Play

★★ Novice

Acabo de hablar con ellos por teléfono y me dicen que tengo que esperar a que caduque mi suscripción pero entonces ya no está la oferta. Además, para qué quiero el descuento del 7% de EA Play si no puedo comprar los juegos? Es ridículo xddd

Mensaje 3 de 5 (565 Visitas)
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Re: No puedo comprar el juego por estar suscrito a EA Play

Community Manager

Hola @Asturiano13 

 

Por favor, trata de evitar escribir varios mensajes a la vez, siempre puedes ir editando el tuyo inicial para ir añadiendo más información.

 

En un principio, todo aquello que se hace a través de la PlayStation store depende directamente de Sony, puesto que estás haciendo la contratación de una suscripción y la compra de un producto a través de su tienda digital. Si hay algún fallo en la compra te recomiendo contactar con ellos.

 

De todas formas, ¿has probado a desinstalar FIFA y a comprarlo una vez desinstalado? Al tener el EA Play deberías tener el descuento pero al no tenerlo instalado no debería detectarlo como "comprado"

 

Un Saludo Standard smile

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Mensaje 4 de 5 (521 Visitas)
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Re: No puedo comprar el juego por estar suscrito a EA Play

★★ Novice

Hola @EA_Groguet, he hablado con Sony y no han sabido darme una solución, solo que cuando termine mi suscripción podría comprarlo, lo cual me parece un poco absurdo ya que también perdería el 7% que hacéis a los juegos de EA. He probado a desinstalarlo, incluso a intentar comprar otros juegos del vault que no he descargado y tampoco me deja; en el caso de estos últimos me dice que son gratis.

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