No me funciona la Agencia

[Xzit-ante]

Desbloquee la agencia, y tras una actualización me impedía trabajar ahí. Otras otra actualización quedó inaccesible.

No me aparece ni candado para desbloquear ni nada como en las otras (pero ya la había desbloqueado antes)

[EA_Mai · Accepted solution]

Gracias, @Xzit-ante, y disculpa la espera. Mientras el equipo se encarga de investigar esto, para que puedas seguir jugando, por favor, ponte en contacto con nuestros asesores de soporte. Puedes hacerlo desde el menú de la derecha del juego, en Ajustes > Ayuda.

¡Gracias de nuevo!
-Mai

[EA_Mai]

Hola, @Xzit-ante:

¡Bienvenido a Answers HQ! Gracias por las fotos, realmente ayudan a aclarar la situación.

Lo cierto es que esto es bastante extraño, ¿tienes otro dispositivo en el que poder instalar el juego y ver si el problema persiste ahí?

¿Sería posible que compartieras con nosotros tu ID de jugador?: https://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/Guia-Como-encontrar-tu-ID-de-jugador-en-Los-Sims-Mov...

Un saludo,
-Mai

[Xzit-ante]

En mi otro dispositivo ocurre lo mismo.

Mi ID es: 1003024690670

[EA_Mai · Accepted solution]

Gracias, @Xzit-ante, y disculpa la espera. Mientras el equipo se encarga de investigar esto, para que puedas seguir jugando, por favor, ponte en contacto con nuestros asesores de soporte. Puedes hacerlo desde el menú de la derecha del juego, en Ajustes > Ayuda.

¡Gracias de nuevo!
-Mai