I got a 45 days Ban, I completed those days but I couldn't play again.

[AlejoMoraR]

In May 15th, I got a device suspension ban. I waited the 45 days but I still can´t play. I saw different people with the same problem but I can´t solve my sittuation.

I need someone to help me, I waited the ban, and now it's 50 days, I wanna play again in my PS4.

I raised the case but still no answers.

[EA_Groguet · Accepted solution]

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@AlejoMoraR  ha escrito:

In May 15th, I got a device suspension ban. I waited the 45 days but I still can´t play. I saw different people with the same problem but I can´t solve my sittuation.

I need someone to help me, I waited the ban, and now it's 50 days, I wanna play again in my PS4.

I raised the case but still no answers.

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Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[lordrottiv]

@AlejoMoraR

Can you attach the print of you log in screen on FIFA?

Cheers

PS: if you ID appears, blur it

[AlejoMoraR]

I'm from Ecuador that's why is in Spanish

[mendozzamagic]

@AlejoMoraR I’ll switch this over to FIFA console - you have posted on the fifa mobile forum

[EA_Groguet · Accepted solution]

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@AlejoMoraR  ha escrito:

In May 15th, I got a device suspension ban. I waited the 45 days but I still can´t play. I saw different people with the same problem but I can´t solve my sittuation.

I need someone to help me, I waited the ban, and now it's 50 days, I wanna play again in my PS4.

I raised the case but still no answers.

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Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[Carlitos_Rivas_8]

Bro si te quitaron la suspensión?

[EA_Groguet]

@Carlitos_Rivas_8 En tu caso, si te ha sucedido lo mismo, te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte tal y como explicaba en mi mensaje anterior.

Un Saludo

[AlambritoDelga17]

Estoy igual , más de 45 días y nada, quiero saber si por lo menos el próximo FIFA lo puedo jugar