Re: Contenido en posesión perdido nfs heat pc

por EA_Groguet
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Contenido en posesión perdido nfs heat pc

★★★ Newbie

Quería saber si a alguien más le pasó este problema, compré el año de Origin access basic y tenía comprado desde antes el nfs heat con todos sus DLC's osea la deluxe edition. El problema es que una vez que compre la subscripción me quito los DLC's por los que ya había pagado y no me deja usar los coches DLC's si alguien sabe cómo solucionarlo le estaría muy agradecido! Saludos!

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Re: Contenido en posesión perdido nfs heat pc

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Hola @krusnik0007 

 

Es probable que haya habido un error en el sistema y la suscripción solo te deje utilizar la versión estándard del juego. No te preocupes, en estos casos lo mejor es ponerte en contacto con Soporte Técnico ya que ellos pueden revisar el contenido activo de tu cuenta y ver qué está sucediendo. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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