Compre monedas apex, no me aparecen en la cuenta. Necesito una solución.

por 6Rahi
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Compre monedas apex, no me aparecen en la cuenta. Necesito una solución.

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Compre monedas Apex desde la tienda de Origin ya que desde el Juego descargado desde Steam las opciones de compra me figuran como "No disponibles". Procedi a vincular mi cuenta de origin para hacer la compra pero no me aparecen las monedas en el juego. Adjunto el recibo del pago.
La compra la hice desde Paraguay, el servidos es de BR.

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Re: Compre monedas apex, no me aparecen en la cuenta. Necesito una solución.

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Hola, @6Rahi 

 

Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.

 

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Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
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Re: Compre monedas apex, no me aparecen en la cuenta. Necesito una solución.

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