Compre fifa 18 edicion icono la semana pasada y no me dieron los sobres

[Leonidas_strokes]

buen dia yo no recibi los 8000 fifa points por la compra anticipada del juego en su version mas full...

y encima este domingo no me dieron los dos sobres semanales solo recibi los dos sobre por jugar al squad battle

queria saber por que

saludos

[elpatoh1998]

Hola muy buen dia .Tengo un problema con mi Fifa 18 y me gustaria que me ayuden o me digan donde puedo conseguir ayuda.. bueno les comento mi problema, yo compre antes de ayer Fifa 18 Pc Origin Juego Pc + 1000 Points Entrega Inmediata y me dieron el juego pero sin mis 1000 Points que todavia sigo esperando... asi que si me podrian ayudar se los agradeceria

[EA_Roulbox]

Hola @elpatoh1998

¿Puedes comentarnos donde compraste el juego?

Si lo compraste en Origin, puedes contactar directamente con nuestro soporte : https://help.ea.com/es-es/help/faq/contact-ea-help

Roulbox

[villaJardin98]

Compre el fifa 18 idolo nunca recibi los 8.000 fifa points ni los sobres...porqe? O donde estan?

[EA_Roulbox]

Hola, @villaJardin98:

Los sobres solo se recibían con la reserva del juego. No obstante deberías haber recibido los points. Contacta directamente con nuestro soporte, teniendo a mano tu justificante de compra.

https://help.ea.com/es-es/help/faq/contact-ea-help

Roulbox

[villaJardin98]

Compre la reserva que venia los sobres y 8mil fifa points y nunca me rrcibi nada como hago?

[EA_Roulbox]

Hola, @villaJardin98:

Si bien entiendo compraste la reserva del juego, osea el año pasado ¿Verdad? si compraste la reserva tenias que haber cambiado el código antes de febrero.

Vale resaltar que con la versión de reserva, no venían points, solo sobres.

Roulbox

[villaJardin98]

Venian 8mil fifa points y un prestamo idolo..me aparece restante en la cienta sony los fifa points y el prestamo idolo como ves en la captura...los tngo o no?

[EA_Roulbox]

Hola, @villaJardin98:

En ese caso no se trata de una versión de reserva. Dicha versión no tiene sobres. Trae 8000 points y el prestamo mencionado.

Si aún no has recibido los elementos, tendrás que contactar directamente con nuestro soporte, ya que por motivos de seguridad, no podemos acceder a tu cuenta desde un foro público.

https://help.ea.com/es-es/help/faq/contact-ea-help

Roulbox

[villaJardin98]

No entiendo mucho. En la cuenta sony me aparece restante(como te mostre antes en las capturas), me tendrian que aparecer los fifa point y el jug.prest. cuabdo abro el fut? O donde? Ya mande el mail y no me contestaron