Caída constantes de los partidos

[Adriks94]

Es increíble que lleve dos días para ganar dos partidos con goles italianos intentando hacer el desafío semanal para conseguir a Parolo y no puedo porque no soy capaz de terminar un partido. Obviamente si los servers fueran bien, ya habría conseguido al jugador hace tiempo, pero da igual que haya metido tres goles con insigne en un partido y vaya ganando en la segunda parte que se cae. El partido no se contabiliza como victoria y en el peor de los casos me lo cuenta como derrota aún yendo ganando por bastante.

En fin, y lo que molesta no es tanto que se tenga problemas con los servers, que se puede entender como un fallo puntual que le puede pasar a cualquier compañía. Lo que realmente molesta es la falta de respuesta de EA sobre estos temas, ya que están constantemente metiendo actualizaciones para mejorar el juego y los mismos fallos siguen apareciendo.

Y que decir de que si te responden sobre una queja sobre el online es para decirte que el problema es de tu conexión, cuando en otros juegos tengo como 30 de ping o incluso menos.

[Adriks94]

Como cabía esperar, no obtengo respuesta de parte de EA

[EA_Antonio]

Hola, @Adriks94:

Answers HQ es una comunidad global basada en que los jugadores se ayuden entre sí, por lo que no podemos responder instantáneamente a todos y cada uno de los mensajes.

Si estás teniendo problemas de conexión con FIFA 19, lo primero a revisar es que tengas todos los puertos abiertos, por lo que es recomendable que sigas nuestra guía de conexión a los servidores (esta información ya está disponible en el foro).

Si una vez que has abierto los puertos y seguido las recomendaciones te sigue ocurriendo, lo mejor es que contactes con soporte técnico para que puedan revisar tu caso más detalladamente.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

Muevo el hilo al tablón de Problemas Técnicos de FIFA 19.

Un saludo