Baneo por hackeo

[XxxJoan07xxX]

Hola, el pasado lunes yo venía de jugar normal y dejé de jugar para hacer unos mandados, al volver encontré que mi jugador más caro había desaparecido, incluso al buscarlo y no encontrarlo me dio por buscar en descartados y no estaba.

Pero si me encontré con un montón de otros comunes descartados sin razón y que no tenía se me hizo muy extraño y recuperé uno y estaba comprado por 10k, por que me temía que esos 27 o 28 otros comunes estuvieran comprados en 10k, esa misma noche me llegó un mensaje de que me habían baneado del mercado. Me gustaría saber que hacer, realmente disfruto mucho de este juego y es una gran distracción y no me parece justo que mi cuenta este en riesgo por haber sufrido un hackeo. Me gustaría saber que hacer gracias.

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @XxxJoan07xxX 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

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Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

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