Baneo injusto [ Editado ]

[Ruben291208]

El Buenas tardes. 

Ayer adquirí  por medio de Origin Access FIFA 19. 

Abrí mi primer sobre, que me regalaron por venir de FIFA 18 y tuve la suerte de que me salio Raul leyenda (92). 

Con las mismas, lo he vendido esta mañana por 2.800.000 en el mercado, pujando. 

Tras venderlo me me encuentro que mi cuenta está baneada del mercado por comprar monedas....

Como es obvio no he comprado nada. 

Llamo al soporte y me dicen que mínimo 5 días para investigar esto. 

Esto es una vergüenza, y me gustaría recibir algún tipo de ayuda en el foro de si esto es normal, si a alguien mas le ha pasado etc

Un saludo 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Ruben291208 :

Me temo que desde aquí no podemos revisar ningún tipo de sanción. En este caso, lo mejor es que rellenes el siguiente formulario web para que revisen tu cuenta o contactes directamente con soporte técnico.

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Un saludo

[marianoaliandri]

que buena suerte. espero que te desbaneen .
ya no saben ni ellos si lo que sucede en el juego es real o ficticio.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Ruben291208 :

Me temo que desde aquí no podemos revisar ningún tipo de sanción. En este caso, lo mejor es que rellenes el siguiente formulario web para que revisen tu cuenta o contactes directamente con soporte técnico.

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Un saludo