Re: вернул заказ 9 марта деньги до сих пор не перечислили обратно

по EA_Victoria
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

вернул заказ 9 марта деньги до сих пор не перечислили обратно

★★★ Newbie

Здравствуйте. вернул заказ 9 марта деньги до сих пор не перечислили обратно, писльмо с одобрением возврато пришло 18 марта. ждал около полутора месяц перечесления денег, потом пробовал звонить по телефонам техпотдержки-результатата ноль, по причине странной работы выполнения команд "роботом-ответчиком"- жму нужные цифры, а оно мне отвечает исчерпал лимит попыток и это после первого запроса. пробовал несколько раз. пожалуйста разберитесь с вопросом возврата средств

Сообщение 1 из 2 (216 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: вернул заказ 9 марта деньги до сих пор не перечислили обратно

Community Manager (retired)

@569046 Помочь вам разобраться с вопросом возврата смогут только агенты службы нашей поддержки пользователей, поэтому вам совершенно необходимо связаться с ними. Если по телефону дозвониться не удается, то вы всегда можете использовать LiveChat, но он, к сожалению, пока что работает только на английском.

Наши специалисты смогут проверить, почему возрат до сих пор не прогрузился на ваш аккаунт.

Пройдите по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.

Убедитесь, что вы выбрали Origin в категории "Выберите продукт"

Вы также можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

+7 (495) 660-5317

+7 (495) 642-73-97

(моск.регион,время работы 12:00-21:00)

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (218 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

Re: вернул заказ 9 марта деньги до сих пор не перечислили обратно

Community Manager (retired)

@569046 Помочь вам разобраться с вопросом возврата смогут только агенты службы нашей поддержки пользователей, поэтому вам совершенно необходимо связаться с ними. Если по телефону дозвониться не удается, то вы всегда можете использовать LiveChat, но он, к сожалению, пока что работает только на английском.

Наши специалисты смогут проверить, почему возрат до сих пор не прогрузился на ваш аккаунт.

Пройдите по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.

Убедитесь, что вы выбрали Origin в категории "Выберите продукт"

Вы также можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

+7 (495) 660-5317

+7 (495) 642-73-97

(моск.регион,время работы 12:00-21:00)

Сообщение 2 из 2 (219 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети