Возврат средств за Titanfall 2

[dr_dubstyle]

Как долго обрабатывается заявка на возврат средств? 7.04.21 подал заявку, и все это время у нее статус "Новые"

[EA_Yafo · Accepted solution]

@dr_dubstyle Вам следует связаться с технической поддержкой по телефону. Если есть возможность оформить возврат средств, вам смогут помочь.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Успехов!

[Andros_Earth]

@dr_dubstyle 

Возврат происходит в течение 10 рабочих дней.

[dr_dubstyle]

Прошло 10 рабочих. Вообще тишина(((

[EA_Archi]

@dr_dubstyle Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали обращаться непосредственно в нашу службу поддержки? Наши специалисты будут рады вам помочь. https://help.ea.com/ru/contact-us

Удачи!

[dr_dubstyle]

@EA_Archi Обращался. В твиттер. И сделал заявку еще одну

[EA_Yafo]

Здравствуйте @dr_dubstyle 

В итоге вам удалось вернуть средства при помощи технической поддержки, как вам советовали выше? Сообщите нам, если на данный момент вам всё ещё требуется помощь.

Удачи!

[dr_dubstyle]

@EA_Yafo Нет, к сожалению средства вернуть так и не удалось

[EA_Yafo · Accepted solution]

@dr_dubstyle Вам следует связаться с технической поддержкой по телефону. Если есть возможность оформить возврат средств, вам смогут помочь.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Успехов!

[dr_dubstyle]

@EA_Yafo Кроме телефона, есть ли еще какой-либо канал связи, по которому можно получить помощь оперативно? !0 рабочих дней прошли уже несколько раз

[EA_Yafo]

Здравствуйте @dr_dubstyle 

Можете установить язык сайта help.ea.com на английский и связаться через англоязычный чат.

Успехов!