Верните или деньги или игру!!!

[EgirX]

Игру забрали деньги не вернули!!! Хотя запрос на возврат денег был отменен!!! Что это за безобразие. Верните или деньги или игру!!!

[EA_Alexander]

@EgirX

---

Ситуация не из приятных, но как вы отменили возврат? Вы обращались в службу поддержки?

Если вы уже начали процедуру возврата, то вряд ли её можно отменить, во всяком cлучае, мне не известно о такой возможности.

[SusekiLafelkovi4]

Сразу суть:после одобрения заявки на возврат средств они возвращаются сразу, или через какое-то время?
До ужаса глупая ситуация. В общем, оформил я заявку на возврат средств,подумал,что игра не так уж и плоха, и закрыл её. Было это 5-го ноября. И вот сегодня меня обрадовали: заявка была одобрена.Закрытая заявка.Ну да ладно. На почту пришло письмо,в котором было написано,что средства возвращены. И в истории покупок Origin тоже написано,что они возвращены...Но только их нету.И игры нету.Это какая-то выходящая из ряда вон ситуация и прооосто необходимо бежать и писать в саппорт,или я зря паникую и деньги придут,но чуть чуть попозже?
Самое забавное в этой ситуации то,что игра уже успела мне понравится. Прям обидно.

[EgirX]

В Моих обращениях, на это обращение была кнопка отменить обращение, её и нажал. Если не знали что есть такая функция, то ...., то ничего хорошего про эту тех. поддержку сказать не могу. Так что делать то??? Деньги или игру, другого мне не надо.

[EgirX]

Чувак, у меня такая же ситуация

[SusekiLafelkovi4]

Ответ из сапорта:
Спасибо, что связались со службой поддержки Electronic Arts.
Меня зовут Никита и я помогу Вам решить возникшую проблему.

Перевод средств между банками разных стран занимает какое-то время.

Технически, средства могут быть отправлены но Вы их ещё можете не видеть - потому что они в пути.

Обратитесь в банк и уточните сколько по времени займет платеж.

Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

Так что ждать и только ждать хДД

[EgirX]

Ну ок тогда, спасибо за ответ.

[EA_Alexander]

@EgirX

---

Ваши обращения - это только сообщения в службу поддержки. Как только вы оформляете возврат, он обрабатывается автоматически, а отменить операцию уже нельзя. После этого, как вы правильно уже выяснили, остается только ждать.

К слову, возврат может занять до 10 рабочих дней.