мая 2017 - последнее изменение мая 2017
Здравствуйте, возникла проблема с подключением,будучи в пати с игроками ,при подключении к серверу,вместо нормальной загрузки черный экран с значком загрузки справа,после не продолжительной попытки подключиться выбрасывает в меню и пишет ошибку: время подключения истекло. Возможности переподключиться к серверу не дает(после перезахода в "сетевая игра" ) попытки подсоединиться к любому другу из пати в бой игра просто игнорирует,просто ничего не происходит до тех пор пока нельзя будет уже подключиться к игре,проблема наблюдается с релиза,поставил роутер,открыл порты,переустановил винду,что только не делал(на релизе приходилось перезапускать игру что потом мог подключаться),перестал играть,после кучи обнов стал сталкиваться с этой проблемой редко , и то в основном после боя, т.е. я подключался к игре нормально(в 4 случаях из 5) ,а при выходе в "награды" у меня вылетало в меню с этой ошибкой,но после последнего обновления каждая 2-3я игра вылетает, в итоге сижу в лобби и жду пока доиграют игру друзья чтоб либо поиграть с ними нормально,либо опять сидеть и ждать. До титан фола 2 никогда не испытывал подобных проблем с играми.
p.s. когда черный экран и показывает значек загрузки справа(причем он имитирует загрузку) слышно как копм перестает работать под нагрузкой с самого начала загрузки(куллеры снижают обороты)
мая 2017
Давайте сначала проверим качество интернет соединения.
Сделайте трассировку к серверам ЕА.
Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.
5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке - easo.ea.com.
6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.
8) Вы увидите полученные данные в окне программы, после чего нажмите Edit и Copy.
9) Сохраните информацию в текстовый файл или скриншот, не забудьте выложить его на форум.
июля 2018
Отчёт не по инструкции. Нужно отправить хотя бы 100 пакетов.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети