Лагает звук

по gkamkin076
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Лагает звук

★★ Novice

Здравствуйте, буквально вчера купил и установил игру, но так и не смог разобраться с лагами звука. Пробовал отключение оверлея Origin'а, пробовал снижение качества звука через настройки системы, пробовал переключение вертикальной синхронизации в игре, также пробовал проверить игру, переустанавливал драйвера, отключал все устройства воспроизведения, ничего не работает, звук по прежнему лагает. Есть какие нибудь другие способы исправить эту проблему? Или надо будет ждать патча?

Сообщение 1 из 6 (591 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Лагает звук

★★★★★ Expert

@gkamkin076  написал (-а):

Про поддержку не знал, извиняюсь
Файлы прикрепил


Интересно))) Среди кучи ошибок есть такая:

08.01.2021 14:12 Application Error Имя сбойного приложения: autorun.exe_Crysis

Имя сбойного модуля: autorun.exe

Путь сбойного приложения: F:\autorun.exe

Путь сбойного модуля: F:\autorun.exe

 

Пиратками балуетесь? Пиратов мы тут не очень жалуем 

 

Хотя, обычно, такое больше на вирусы похоже Angel

 

Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

5. Установить все обновления на винду.


6. Почистить кэш Origin (еще раз).

 

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

 

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 6 (487 просмотров)

Все ответы

Re: Лагает звук

[ Изменено ]
★★★★★ Expert

@gkamkin076 поддержка игры давно прекращена. Какой такой патч?
Все, кого я знаю, играют нормально, не испытывая проблем со звуком.
Это ваша местечковая проблема.

 

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

 

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


Каждый отчет отправляется отдельно.

Сообщение 2 из 6 (573 просмотров)

Re: Лагает звук

★★ Novice

Про поддержку не знал, извиняюсь
Файлы прикрепил

Сообщение 3 из 6 (567 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Лагает звук

Hero (Retired)

@Ancorig @beetle_rus 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 4 из 6 (499 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Лагает звук

★★★★★ Expert

@gkamkin076  написал (-а):

Про поддержку не знал, извиняюсь
Файлы прикрепил


Интересно))) Среди кучи ошибок есть такая:

08.01.2021 14:12 Application Error Имя сбойного приложения: autorun.exe_Crysis

Имя сбойного модуля: autorun.exe

Путь сбойного приложения: F:\autorun.exe

Путь сбойного модуля: F:\autorun.exe

 

Пиратками балуетесь? Пиратов мы тут не очень жалуем 

 

Хотя, обычно, такое больше на вирусы похоже Angel

 

Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

5. Установить все обновления на винду.


6. Почистить кэш Origin (еще раз).

 

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

 

Сообщение 5 из 6 (488 просмотров)

Re: Лагает звук

★★ Novice
@Ancorig В итоге переустановил windows и все заработало, все равно спасибо за помощь
Сообщение 6 из 6 (483 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети