Двойная покупка

[HelgaAntlersUwU]

Дважды купил по ошибке скин в Titanfall 2, так как после первой покупки не появился скин. Деньги сняли дважды, как вернуть средства за первую покупку? Написал в поддержу, послали сюда.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

За что я не получу возмещение?

• Возврат игры может быть произведен дважды. После получения второго возврата вы можете снова купить игру, но в третий раз возврата средств уже не получите.
• Если вы купили коллекцию игр, включая игры с дополнительным контентом, вам придется вернуть все игры и дополнительный контент.
  • Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.
• Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.
• https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

За что я не получу возмещение?

• Возврат игры может быть произведен дважды. После получения второго возврата вы можете снова купить игру, но в третий раз возврата средств уже не получите.
• Если вы купили коллекцию игр, включая игры с дополнительным контентом, вам придется вернуть все игры и дополнительный контент.
  • Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.
• Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.
• https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/

[HelgaAntlersUwU]

Покупка была совершена по ошибке из-за игры, которая не отобразила купленый контент и я купил один и тот же товар дважды. Я хочу вернуть за него деньги

[Ancorig]

Вы можете обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&i...

На форуме вам никто с этим не поможет.