января 2023
Hi. I lost my pack of heroes. Does anyone know what's wrong?
missing on one account, but on the other.
Решено! Перейти к решению.
января 2023
Здравствуйте @Djon4441
Вы не пробовали обращаться в службу поддержки для проверки контента на вашей учётной записи? У нас, к сожалению, нет доступа к данным аккаунтов.
https://help.ea.com/ru/contact-us
января 2023
января 2023
Здравствуйте @Djon4441
Вы не пробовали обращаться в службу поддержки для проверки контента на вашей учётной записи? У нас, к сожалению, нет доступа к данным аккаунтов.
https://help.ea.com/ru/contact-us
января 2023
Пробовал, но толку от этого никакого.
все что они могут посоветовать перезагрузить консоль и сбросить кэш, но это, конечно, не решает проблему.
марта 2023
Здравствуйте @Djon4441
Можете попробовать обратиться в службу поддержки через англоязычный чат. У нас, к сожалению, нет доступа к данным вашей учётной записи.
марта 2023
Пытался но толку от этой службы поддержки нет. Их помощь сводиться к перезагрузите консоль....
Так что проблема до сих пор не решена
марта 2023
марта 2023
Ну или ответ типо: Это внутренняя проблема, мы передадим ее в соответствующий отдел, Всего хорошего )))
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети