Re: Невозможно зайти в игру

по Dedudamol
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Невозможно зайти в игру

★★★ Novice

Здравствуйте, на ipod 7 установила игру, игра не запускается, процесс, достижения потеряны. ID стал другой. 

Сообщение 1 из 6 (694 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Невозможно зайти в игру

Community Manager

Здравствуйте @19822909 

 

Для того, чтобы ваш прогресс не был потерян, его рекомендуют привязывать с каким-либо сервисом (Facebook/Game Store).

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 6 (515 просмотров)

Все ответы

Re: Невозможно зайти в игру

@19822909 здравствуйте. Вы пробовали войти через Game Center? Ваш пргресс был привязан к Facebook?
Сообщение 2 из 6 (653 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно зайти в игру

★★★ Novice

Здравствуйте, к фейсбуку не привязана была. Дело в том, что на ipod 5 все работало, конда я установила игру на ipod 7 игра не запускается и через некоторое время пропало достижение, учетная запись. В теххподдержке помощи не оказали

Сообщение 3 из 6 (645 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно зайти в игру

Сообщение 4 из 6 (642 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно зайти в игру

★★★ Novice

Ответили, что  передали всю информацию разработчикам. Неделя шла переписка. Заявку закрыли, игры как не было, так и нет. По всей видимости случился конфликт учётной записи, да ещё и на ipod 7не запустилась

Сообщение 5 из 6 (631 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно зайти в игру

Community Manager

Здравствуйте @19822909 

 

Для того, чтобы ваш прогресс не был потерян, его рекомендуют привязывать с каким-либо сервисом (Facebook/Game Store).

Yafo.png
Сообщение 6 из 6 (516 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети