Не запускается игра.

[You_Are_UNSTPBL]

Получил подписку Basic и решил скачать игру, но она не запускается. Ранее в игру не играл.

Прикрепляю файлы.

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @You_Are_UNSTPBL 

Если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна, попробуйте проделать базовые шаги, описанные ниже:

1. Восстановление файлов игры:
- Войдите в Origin, нажмите на иконку с игрой, выберите раздел «Параметры», там выберите пункт «Восстановить». Таким образом Origin проверит целостность файлов игры.

2. Обновление компонентов Windows C++ и NET Framework.

3. Почистите кэш Origin:

- Убедитесь, что у вас включено отображение скрытых папок и файлов.

- Закройте клиент Origin, после чего удалите следующие папки:

• C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
• C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
• C:\ProgramData\Origin

- Запустите клиент Origin и запустите игру.

4. Чистый запуск компьютера. Это даст нам понять, влияют ли на игру какие-то сторонние программы, установленные на компьютере.

Сообщите нам о результатах.

[Pioneer_from_ua]

@You_Are_UNSTPBL
Игру вы скачали полностью?
Какие-то ошибки при этом?

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @You_Are_UNSTPBL 

Если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна, попробуйте проделать базовые шаги, описанные ниже:

1. Восстановление файлов игры:
- Войдите в Origin, нажмите на иконку с игрой, выберите раздел «Параметры», там выберите пункт «Восстановить». Таким образом Origin проверит целостность файлов игры.

2. Обновление компонентов Windows C++ и NET Framework.

3. Почистите кэш Origin:

- Убедитесь, что у вас включено отображение скрытых папок и файлов.

- Закройте клиент Origin, после чего удалите следующие папки:

• C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
• C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
• C:\ProgramData\Origin

- Запустите клиент Origin и запустите игру.

4. Чистый запуск компьютера. Это даст нам понять, влияют ли на игру какие-то сторонние программы, установленные на компьютере.

Сообщите нам о результатах.