Игра закрывается

по amparra
Ответить

Изначальное сообщение

Highlighted

Игра закрывается

★★★★★ Newbie

После последнего обновления крайне бесит ситуация- заходишь в игру, начинаешь во что-нибудь тыкать (не важно, пирамида, локация, магазин, полив) и тебя выкидывает! Без ошибки, без предупреждения. Игра просто закрывается. Чистила кэш, удаляла игру - не помогло. Игра работает только при отсутствии интернета - сами понимаете, все события , арена и магазины недоступны. 

Сообщение 1 из 2 (422 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра закрывается

Community Manager
Добрый день @amparra

Нам очень жаль, что Вы оказались в такой неприятной ситуации. Предоставьте диагностический файл вашего компьютера, чтобы мы совместными усилиями постарались разобраться, что именно может влиять на зависание игры.

DxDiag: https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (350 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети