Игра вылетает [ Изменено ]

[16d9h5ckbx9n]

Здравствуйте! Игра зомби против растений 2 на андроиде постоянно вылетает после запуска через 5-15 секунд. Исправьте пожалуйста

---

Редактирование: Удалена личная информация (Player ID)

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @16d9h5ckbx9n

К сожалению, действительно такая ситуация может произойти при нестабильном подключении к интернету. Как следствие игра не может корректно синхронизироваться с сервером.

Общая инструкция по устранению неисправностей
- https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/
- https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[sharkamongus]

@16d9h5ckbx9n Здравствуйте, пробовали запускать игру на другом устройстве, подождать обновления, или почистить кэш?

Чистка кэша Android

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @16d9h5ckbx9n

Сообщите нам о результатах по возможности. Ждем обратной связи!

[16d9h5ckbx9n]

@sharkamongus Добрый день! Чистка кеша не помогает. На другом устройстве не запускал игру. Заметил особенность, что на мобильном интернете игра стабильна, а на вай фай вылетает.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @16d9h5ckbx9n

К сожалению, действительно такая ситуация может произойти при нестабильном подключении к интернету. Как следствие игра не может корректно синхронизироваться с сервером.

Общая инструкция по устранению неисправностей
- https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/
- https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/