mass effect 3

по Hikkikun2145
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

mass effect 3

[ Изменено ]
★★ Novice

Покупал игру в 2018 году, решил снова поиграть, скачал, а оно выдаёт:

1.не удалось активировать игру на этом компьютере.

2. Ваш компьютер работает в автономном режиме.

 

ПОМОГИТЕ!!!

 

 

Причина редактирования: для удобства понимания проблемы. Постоянно смотреть скриншоты не удобно.

Сообщение 1 из 11 (1 251 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: mass effect 3

★★★★★ Expert

@Hikkikun2145  написал (-а):

это был не первый запуск EA App, но первый запуск игры из EA App на этом пк. Буду пробовать ежедневно запускать


Похожая проблема появляется у некоторых игроков и с другими играми, поэтому можно предположить, что корень проблемы где-то внутри сервиса ЕА.

 

Попробуйте обратиться в англоязычный чат тех.поддержки. Время ожидания там, конечно, долгое, но это лучше, чем писать в ЕА на электронную почту.

Посмотреть в теме

Сообщение 10 из 11 (1 061 просмотров)

Все ответы

Re: mass effect 3

Community Manager
Здравствуйте @Hikkikun2145

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Пожалуйста, сообщите нам, пробовали запуск используя другое интернет подключение (например раздать мобильный интернет)? 

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 11 (1 245 просмотров)

Re: mass effect 3

★★ Novice

Здравствуйте, EA_FieryHelios 

 

У меня нет возможности использовать другое сетевое подключение, так как в пк отсутствует Wi-Fi модуль.

Сообщение 3 из 11 (1 230 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: mass effect 3

Сообщение 4 из 11 (1 218 просмотров)

Re: mass effect 3

★★ Novice

Ancorig, попробовал через usb, но ничего не изменилось

Сообщение 5 из 11 (1 212 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: mass effect 3

★★★★★ Expert
@Hikkikun2145 это у вас первый запуск ЕА Арр? Судя по информации об импорте друзей, вы только что установили программу? Если так, то попробуйте подождать несколько дней. Ежедневно запускайте и пробуйте.
Сообщение 6 из 11 (1 175 просмотров)

Re: mass effect 3

★★★★★ Expert

@Hikkikun2145 так же, возможно, стоит попробовать почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи.

Или же: Пуск>Все программы>EA>App Recovery>Очистить кэш.

 

Вы пробовали запуск приложения с правами администратора?
Запуск игры с ярлыка с правами администратора? В режиме совместимости?

Сообщение 7 из 11 (1 172 просмотров)

Re: mass effect 3

★★ Novice

Ancorig, только что всё попробовал, проблема осталась(

Сообщение 8 из 11 (1 110 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: mass effect 3

★★ Novice

Ancorig, это был не первый запуск EA App, но первый запуск игры из EA App на этом пк. Буду пробовать ежедневно запускать

Сообщение 9 из 11 (1 109 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: mass effect 3

★★★★★ Expert

@Hikkikun2145  написал (-а):

это был не первый запуск EA App, но первый запуск игры из EA App на этом пк. Буду пробовать ежедневно запускать


Похожая проблема появляется у некоторых игроков и с другими играми, поэтому можно предположить, что корень проблемы где-то внутри сервиса ЕА.

 

Попробуйте обратиться в англоязычный чат тех.поддержки. Время ожидания там, конечно, долгое, но это лучше, чем писать в ЕА на электронную почту.

Сообщение 10 из 11 (1 062 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети