Не запускается игра

по Arbazan07
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не запускается игра

★★★★ Novice

Приобрёл недавно ключ Origin для игры Mass Effect Andromeda! Загрузил и нажимаю "Play" и дальше ничего не происходит. Лаунчер просто на секунду сворачивается, а потом снова открывается будто ничего и не делал. Прошу помогите мучаюсь с этой проблемой уже 4 дня.

Сообщение 1 из 28 (516 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Не запускается игра

★★★★ Novice

Я переустановил полностью Windows! Точнее всё что было на диске С, у установил в тот же диск С игру и у меня наконец то вышло! Больше 2 недель я пытался это сделать и у меня наконец-то получилось!

@beetle_rus @Aledreon @EA_Yafo 

Посмотреть в теме

Сообщение 26 из 28 (582 просмотров)

Все ответы

Re: Не запускается игра

@Arbazan07 

Добрый.

1) Отключите внутриигровой экран Origin

2) Какой антивирус?

3) Дайте отчеты Dxdiag

И MSinfo:
Чтобы создать отчет MSInfo:


• Откройте окно "Выполнить".
Чтобы сделать это, удерживайте клавишу "Windows" и нажмите "R" на клавиатуре или задайте поиск программы "Выполнить".
• Введите msinfo32 в появившемся диалоговом окне.
• Нажмите кнопку "Да" или клавишу "Ввод".
После этого откроется окно "Сведения о системе".
• Нажмите на "Файл" и выберите "Экспортировать..." из выпадающего списка.
• Введите название файла и убедитесь, что он будет сохранен как текстовый (.txt).
• Сохраните файл в папке на ваш выбор и пришлите сюда
________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 28 (497 просмотров)

Re: Не запускается игра

Community Manager

Здравствуйте @Arbazan07 

 

Если ваша проблема на данный момент всё ещё актуальна, предоставьте больше информации, которую у вас запрашивали выше.

 

Успехов!

Yafo.png
Сообщение 3 из 28 (452 просмотров)

Re: Не запускается игра

★★★★ Novice

Вот отчёты. Экран отключил. Антивирус "Kaspersky Free". Его тоже отключил

Сообщение 4 из 28 (441 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

@Arbazan07 

Судя по отчету вам нужно переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

 

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 5 из 28 (424 просмотров)

Re: Не запускается игра

[ Изменено ]
★★★★ Novice

Вопрос: как удалить предыдущие версии, и какие именно скачивать? То, что вы в конце сообщения перечислили? Я просто не хочу сделать ещё хуже.

 

 

Сообщение 6 из 28 (420 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

★★★★ Novice

У установил все версии, что делать дальше?

 

Сообщение 7 из 28 (392 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

Community Manager

Здравствуйте @Arbazan07 

 

Для того, чтобы обратить внимание какого-либо пользователя на своё сообщение, вы можете упомянуть его в этом сообщении при помощи символа "@", выбрав нужный никнейм. @beetle_rus 

Вы попробовали запустить игру после перезагрузки компьютера?

Yafo.png
Сообщение 8 из 28 (386 просмотров)

Re: Не запускается игра

★★★★ Novice

@EA_Yafo да уже не раз перезапускал.

Сообщение 9 из 28 (378 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

★★★★ Expert

@Arbazan07 Здравствуйте!

1. Попробуйте очистить кэш Origin, пробуйте запустить игру, если проблема осталась проверьте шаг 2

2. Попробуйте запустить игру с чистой загрузкой. Если игра запустится, ищите проблему среди установленных программ.

Сообщение 10 из 28 (363 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети