Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

по ernest_kosta
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

★★★ Novice

Здраствуйте. Возникла ошибка. У меня при запуске игры вылетает на рабочий стол, максимум это темный екран, курсор и все, дале просто вылет(два или три раза из всех попыток запуска). В остальных же случиях сразу вылет и открывается Origin. Создаю темо только потому, что я перепробовал все предложения указаные сдесь. Увы ничего не помогло. У меня ноут, новый, недели нет, драйвера все последней версии, особенно графические. Давно хочу поиграть, но всегда были ошибки или другая ересь. Прикрепляю видео и отчет DxDiag.  

Сообщение 1 из 8 (1 476 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

@ernest_kosta 

Причина ошибка файл aswhook.dll с кодом исключения, что писал выше

файл aswhook.dll является частью аваста

 

Полностью отключите этот антивирус (с авастом даже рекомендуется удаление) и запустите игру

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта

Посмотреть в теме

Сообщение 7 из 8 (1 385 просмотров)

Все ответы

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

@ernest_kosta 

Добрый.

Игра у вас вылетает с кодом исключения c0000005

 

Рекомендую сделать:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/ 


2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора: 
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (только для win 10)
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

 

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 2 из 8 (1 460 просмотров)

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

★★★ Novice

Увы, но после всех этих действий моя проблема так и не решилась. Спасибо что откликнулись.

Сообщение 3 из 8 (1 448 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

@ernest_kosta 

Вы моды ставили? Карту разгоняли?

 

Дайте отчет MSINFO.

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 4 из 8 (1 444 просмотров)

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

[ Изменено ]
★★★ Novice

Модов не ставил, так как смысла нет, если игра не запускается. Да видеокарту разгонял, но ситуация та же. Прикрепляю отчёт MSINFO. 

https://drive.google.com/file/d/1nh_DgIZXS62oF65ei08WX-IYCzYVfsau/view?usp=sharing прикрепляю ссылку на GoogleDrive, не получается прикрепить как в инструкции

Сообщение 5 из 8 (1 367 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

[ Изменено ]
★★★ Novice

Увы моды не ставил, так как нет смысла, если игра не запускается. Стоят все официальные дополнения. Карту разгонял, тоже самое. И запуск делал через видеокару, не помогло.

Вложение
Загрузить это вложение
Сообщение 6 из 8 (1 424 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

@ernest_kosta 

Причина ошибка файл aswhook.dll с кодом исключения, что писал выше

файл aswhook.dll является частью аваста

 

Полностью отключите этот антивирус (с авастом даже рекомендуется удаление) и запустите игру

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 7 из 8 (1 386 просмотров)

Re: Вылетает Dragon Age: Inquisition на рабочий стол при запуске без ошибок

★★★ Novice
Спасибо большое. Отключил аваст и все заработало. Очень благодарен Вам. Теперь я смогу полностю насладится игрой.
Сообщение 8 из 8 (1 377 просмотров)

Получите бонусный контент

Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?

Найти бонусный контент

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети