сентября 2021
Здравствуйте, получилась неприятная ситуация.
Я купил пакет DLC к Dragon Age 2 но оплата произошла случайным образом дважды. То есть, грубо говоря я случайно купил для себя 2 раза пакет DLC. Случилось это из-за того, что первая оплата долго не проходила, совершил вторую, а утром увидел, что подтверждены оба заказа.
И вопрос такой, можно ли сделать возврат одного пакета DLC, так как куплены были 2 одинаковых? Автоматический рефанд не работает, так как саму игру я уже запускал
Решено! Перейти к решению.
сентября 2021
@sharkamongus, у поддержки изменился номер телефона и больше нет функции обратного звонка.
@Kiam0, телефон поддержки 8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). С территории России звонок бесплатный. Деньги можно вернуть только через нее.
Также перенесла вашу тему из раздела Mass Effect в раздел Dragon Age
сентября 2021
Здравствуйте
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.(2¢ в мин.)
Также можете написать в англоязычный чат.
сентября 2021
@sharkamongus, у поддержки изменился номер телефона и больше нет функции обратного звонка.
@Kiam0, телефон поддержки 8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). С территории России звонок бесплатный. Деньги можно вернуть только через нее.
Также перенесла вашу тему из раздела Mass Effect в раздел Dragon Age
сентября 2021
Спасибо но работают они только в будни, будем ждать понедельника
сентября 2021
Здравствуйте @Kiam0
Вам удалось решить вашу проблему при помощи технической поддержки, как вам советовали? Сообщите нам о результатах обращения.
Успехов!
Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?
Найти бонусный контентМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети