Re: Возврат и отмена заказа!

по ANDREY53RUS
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Возврат и отмена заказа!

★★★★ Novice

Здравствуйте.26.11.14 заказал Dragon Age: Инквизиция. В течение суток после старта игры оформил возврат денежных средств. На почту пришло письмо о том, что заявка принята, затем другое, об одобрении заявки. Прошло более 5 дней, а деньги все еще не пришли. потом пришла ошибка что данные платежа устарели обновил.денег до сих пор нет,звонить вам в службу поддержки извините господа дорого,надеюсь на быстрое разрешение проблемы и на долгое сутрудничество заранее спасибо с уважением А Уважаемые проблема так и не решена денег все еще нет,в чем проблема реквезиты для возврата я обновил контактная информация есть,в чем проблема ктонить обьясните не хорошо молчать.так с клиентами не поступают

Сообщение 1 из 3 (262 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Возврат и отмена заказа!

[ Изменено ]
Community Manager (retired)

@ANDREY53RUS Если вы оформляли предзаказ с карты и данные ее сменились к тому времени, когда вы оформили возврат, то это как раз то, что вызвало ошибку. Кроме наших специалистов поддержки, никто не сможет проверить статус вашего возврата

Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (303 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

Re: Возврат и отмена заказа!

[ Изменено ]
Community Manager (retired)

@ANDREY53RUS Если вы оформляли предзаказ с карты и данные ее сменились к тому времени, когда вы оформили возврат, то это как раз то, что вызвало ошибку. Кроме наших специалистов поддержки, никто не сможет проверить статус вашего возврата

Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

.

Сообщение 2 из 3 (304 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Возврат и отмена заказа!

★★★★ Novice

я оплачивал яндекс деньгами реквизиты остались теже и я ни вижу здесь большой проблемы

Сообщение 3 из 3 (248 просмотров)
Ответить
0 баллов

Получите бонусный контент

Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?

Найти бонусный контент

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети