Re: Предзаказ

по Tinchick
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Предзаказ

★★★★ Novice

Сделала предзаказ DAI. Игра появилась в библиотеке, в истории заказов состояние "Идет обработка", на почту пришло письмо с благодарностью за покупку. Но деньги с карточки не сняли. Сняли только 120 рублей (по 60р два раза, непонятно почему ведь предзаказ делала один раз) сразу после предзаказа, а основную сумму так и не сняли. Подскажите пожалуйста не получится ли так, что в день выхода игры мой предзаказ отменится или что-то еще в этом роде?

Сообщение 1 из 7 (593 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Предзаказ

Community Manager (retired)

@Tinchick @Kibernetos На форуме есть тема со всей необходимой информацией по заказам и предзаказам Origin http://answers.ea.com/t5/Origin-Rossiya/VAZHNO-Vse-chto-vam-nuzhno-znat-o-predzakaze-v-Origin/m-p/33...

Там четко сказано - если вы оплачиваете заказ картой, то период снятия полной суммы заказа с карты начинается за неделю до предзагрузки или выхода игры. Если вы оплачиваете способами типа Webmoney, то сумма заказа снимается сразу.

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 7 (600 просмотров)

Все ответы

Re: Предзаказ

Hero (Retired)

@Tinchick 60 (120) рублей проверка карты на валидность(способность совершать покупки), эта сумма автоматически вернется к вам через 10 дней.

3.png

___________________________________________________________________________
Данный аккаунт не является официальным аккаунтом сотрудника EA.

Сообщение 2 из 7 (590 просмотров)

Re: Предзаказ

★★★★ Novice

Спасибо за ответ, но все таки в день релиза игры или предзагрузки не возникнет проблем из-за того, что деньги до сих пор не сняты с карты за предзаказ?

Сообщение 3 из 7 (580 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Предзаказ

Hero (Retired)

@Tinchick Ну всякое может быть, но никаких проблем быть не должно.

3.png

___________________________________________________________________________
Данный аккаунт не является официальным аккаунтом сотрудника EA.

Сообщение 4 из 7 (575 просмотров)

Re: Предзаказ

★ Novice

У меня деньги ушли за игру только сейчас. Предзаказ делал в августе. Не знаю, ушли ли деньги тогда. Буду спрашивать ТП, а то вдруг 2 раза оплатил?

Сообщение 5 из 7 (557 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Предзаказ

Community Manager (retired)

@Tinchick @Kibernetos На форуме есть тема со всей необходимой информацией по заказам и предзаказам Origin http://answers.ea.com/t5/Origin-Rossiya/VAZHNO-Vse-chto-vam-nuzhno-znat-o-predzakaze-v-Origin/m-p/33...

Там четко сказано - если вы оплачиваете заказ картой, то период снятия полной суммы заказа с карты начинается за неделю до предзагрузки или выхода игры. Если вы оплачиваете способами типа Webmoney, то сумма заказа снимается сразу.

Сообщение 6 из 7 (601 просмотров)

Re: Предзаказ

★★★★ Novice

Спасибо большое за ответы) Деньги сегодня сняли ^^

Сообщение 7 из 7 (538 просмотров)
Ответить
0 баллов

Получите бонусный контент

Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?

Найти бонусный контент

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети