Исчез предзаказ из Ориджина

по AndreRowell
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Исчез предзаказ из Ориджина

[ Изменено ]
★★ Novice

Была предзаказана игра. С карты были сняты 120 р. После чего игра из предзаказа благополучно исчезла.

Стандартный вопрос - что делать и как быть? Заказывать заново? Обидно.

Сообщение 1 из 4 (380 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Исчез предзаказ из Ориджина

[ Изменено ]
Community Manager (retired)

@AndreRowell Я вижу у вас в истории предзаказ - INVOICE: 1001188161416 11/13/14 AT 12:28 AM FAILED

Заказ завершился неудачей, полная сумма заказа с вас не была снята, игра стоит не 120 рублей, а 1799 рублей 

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 4 (390 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

Re: Исчез предзаказ из Ориджина

Hero (Retired)

@AndreRowell 60 рублей проверка карты на валидность(способность совершать покупки), эта сумма автоматически вернется к вам через 10 дней.

Посмотрите статус заказа в origin, нужно знать, что там написано.

3.png

___________________________________________________________________________
Данный аккаунт не является официальным аккаунтом сотрудника EA.

Сообщение 2 из 4 (376 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Исчез предзаказ из Ориджина

★★ Novice

Он вообще исчез. Полностью. Как будто его и не было. Ни в истории, ни где-то ещё его вообще нет.

Мне не жалко денег, это копейки. Просто обидно, что ориджин так глючить может - так оплатишь что-нибудь полностью, а оно возьмёт и исчезнет.

Сообщение 3 из 4 (371 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Исчез предзаказ из Ориджина

[ Изменено ]
Community Manager (retired)

@AndreRowell Я вижу у вас в истории предзаказ - INVOICE: 1001188161416 11/13/14 AT 12:28 AM FAILED

Заказ завершился неудачей, полная сумма заказа с вас не была снята, игра стоит не 120 рублей, а 1799 рублей 

Сообщение 4 из 4 (391 просмотров)
Ответить
0 баллов

Получите бонусный контент

Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?

Найти бонусный контент

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети