Re: EA + PS4

по Red_Lord71
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

EA + PS4

★★★ Newbie

Доброго времени суток
Купил Dragon Age Inquisition на PS4 и хотел воспользоваться DragonAge Keep
Мне пишет что мол через сайт.
Зашел через сайт. Зарегистрировался и дальше все без результатов. Аккаунт не конектит и не видит PS4, как результат не могу воспользоваться сервисом.

Проходить с дефолтным миром не интересно.

Сообщение 1 из 7 (3 840 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: EA + PS4

@DizzerAlex

Вот именно:

1) вы неавторизовались в самой игре под учеткой EA в меню игры, тем самым не связав учетные записи

2) Восстановить парольне получилось, так как не приходило письмо (почта одна для PSN и для EA)
Зарегистрировался. Вторая ошибка, вы создали 2-ю запись EA в то время, когда у вас была учетная запись EA, предположительно уже привязанная к PSN, если вы ранее все-таки их связали автоматически и мой первый пункт ошибочен


Вам нужно восстановить 1-ю учетную запись EA, если письмо все-таки не приходит и в спаме и прочем нет, то обратитесь в саппорт по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

________________________________________________

CCP Hero Banner

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 7 (3 839 просмотров)

Все ответы

Re: EA + PS4

@DizzerAlex

Добрый.

А вы связали учетную запись EA с учетной записью PSN?

В DA Keep вошли, используя ту запись EA, которая связана с PSN?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 7 (3 828 просмотров)

Re: EA + PS4

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Как ее связать?
Учетная запись PSN и EA находятся на одной почте
Если по нику
То разные так как были заняты

 

Сообщение 3 из 7 (3 826 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA + PS4

@DizzerAlex

Привязка происходит автоматически во время входа в учетку в самой игре.


DAleep вообще PSN не видит или в самой игре уже не находит?

 

Уточните, вы сказали "Зарегистрировался и дальше все без результатов" Вы специально зарегистрировались или использовали аккаунт EA, через который входили в сеть EA в самой игре?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 4 из 7 (3 815 просмотров)

Re: EA + PS4

★★★ Newbie

Купил игру
В нее зашел и она работает
Логиниться не просила
При этом все сетевые функции работают 
При попытке через меню зайти в Keeper пишет мол вход только через сайт
Через сайт требует авторизацию
Восстановить парольне получилось, так как не приходило письмо (почта одна для PSN и для EA)
Зарегистрировался
При входе в кабинет пишет что подключен только ПК
В игре нету места или поля для ввода EA аккаунта
Авторизовался с браузера PS4 и пробовал играть и не находит
По началу думал что возможно проблема в том что игра не скачана полностью(после загрузки ничего не изменилось)

Читал на сапорте что нужно перезагрузить и еще раз поробовать
Пробовал логинится и выходить, перезагружал в разных состояниях и тд
Не подключается
Пробовал через прогу Origin найти свою учетку PSN 
Ее там нету

Сообщение 5 из 7 (3 799 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: EA + PS4

@DizzerAlex

Вот именно:

1) вы неавторизовались в самой игре под учеткой EA в меню игры, тем самым не связав учетные записи

2) Восстановить парольне получилось, так как не приходило письмо (почта одна для PSN и для EA)
Зарегистрировался. Вторая ошибка, вы создали 2-ю запись EA в то время, когда у вас была учетная запись EA, предположительно уже привязанная к PSN, если вы ранее все-таки их связали автоматически и мой первый пункт ошибочен


Вам нужно восстановить 1-ю учетную запись EA, если письмо все-таки не приходит и в спаме и прочем нет, то обратитесь в саппорт по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 6 из 7 (3 840 просмотров)

Re: EA + PS4

★★★ Newbie

Здравствуйте, столкнулся с такой же проблемой 

Если вы её решили, то не подскажете, как надо действовать?

Сообщение 7 из 7 (3 328 просмотров)
Ответить
0 баллов

Получите бонусный контент

Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?

Найти бонусный контент

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети