Деньги со счета списаныЮ, а статус заказа: ошибка.

[gogisir]

Здравствуйте. Номер заказа 1000 953 392 735. Оплачивал Яндекс деньгами.  Номер транзакции: 2000191460286. В итоге деньги со счета  списаны. Статус заказа: Ошибка. Вопрос: что делать в этой ситуации?

[EA_Victoria · Accepted solution]

@gogisir Вам нужно обязательно связаться с нашими специалистами поддержки и попросить их проверить ваш заказ и транзакцию.

Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

Также вы можете пройти по ссылке, чтобы связаться с нами в  LiveChat на Английском языке.
Как связаться с нами в LiveChat.

[EA_Victoria · Accepted solution]

@gogisir Вам нужно обязательно связаться с нашими специалистами поддержки и попросить их проверить ваш заказ и транзакцию.

Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

Также вы можете пройти по ссылке, чтобы связаться с нами в  LiveChat на Английском языке.
Как связаться с нами в LiveChat.