Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Привет всем проблема при входе в игру

по 2uy5seo9m2gn
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Привет всем проблема при входе в игру

★★ Novice

Привет всем никак не удается зайти в игру уже несколько дней)) ошибка при подключении к ЕА пишет.куда копать? Переустановил.очистил кэш.

 

Сообщение 1 из 6 (370 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Привет всем проблема при входе в игру

Community Manager

Здравствуйте @2uy5seo9m2gn 

 

Да, ситуация сложная. В мобильных играх не так много вариантов, что можно попробовать сделать. А вы можете попробовать войти в свою учётную запись на другом устройстве?

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 6 (329 просмотров)

Все ответы

Re: Привет всем проблема при входе в игру

Community Manager

Здравствуйте @2uy5seo9m2gn 

 

Вы пробовали заходить с мобильным интернетом и через wi-fi? После чего началась данная проблема?

Yafo.png
Сообщение 2 из 6 (352 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Привет всем проблема при входе в игру

★★ Novice
@EA_Yafo Пробовал и мобильный интернет и wi fi проблема началась после обновления.последнего. пробовал перезагрузку телефона.очистку кэш.полный сброс всех настроек в телефоне.2 года играл.
Сообщение 3 из 6 (344 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Привет всем проблема при входе в игру

★★ Novice
@2uy5seo9m2gn Игру удалял и устанавливал снова
Сообщение 4 из 6 (343 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Привет всем проблема при входе в игру

Community Manager

Здравствуйте @2uy5seo9m2gn 

 

Да, ситуация сложная. В мобильных играх не так много вариантов, что можно попробовать сделать. А вы можете попробовать войти в свою учётную запись на другом устройстве?

Yafo.png
Сообщение 5 из 6 (330 просмотров)

Re: Привет всем проблема при входе в игру

★★ Novice
@EA_Yafo Буду пробовать
Сообщение 6 из 6 (315 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети